Специалист технической поддержки

Крупнейшая компания в области промышленной дистрибуции металлообрабатывающего оборудования и инструмента ГК "Финвал" основанная с 1991 года находится в поисках Специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей от 300 чел;
• Работа с запросами пользователей в системе Help Desk;
• Помощь по установке/настройке/устранению неисправностей и сбоев ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки и центры компетенций;
• Проведение закупок (ПК, ноутбуки, расходники);
• Обучение пользователей в работе с различными сервисами;
• Установка, настройка, сопровождение пользователей, криптопровайдеры (Крипто-Про), обслуживание и решение возникающих проблем;
• Подключение клиентов.

Требования:

• Опыт от 2х лет в направлении технической поддержки;
• Знание операционных систем: Windows и Linux на уровне уверенного пользователя или администратора (желательно Astra);
• Понимание внутреннего устройства компьютеров, взаимосвязи компонентов;
• Практический опыт работы с АТС Asterisk 11+;
• Знания TCP/IP будет преимуществом;

• Опыт работы администрирования Kaspersky Endpoint Security, Kaspersky Security Centre;

• Опыт работы с CryptoPro и системами клиент-банк, Такском;

• Высшее образование в сфере информационных технологий;
• Знания в области ЛВС и офисной телефонии;
• Исполнительность, ответственность;
• Умение расставлять приоритеты.

Условия:

• Стабильная компания;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Заработная плата по результатам собеседования.
• Работа в сплоченной команде и интересными задачами;

• График работы: 8-ми часовой рабочий день c 8:30-9:00 до 17:30-18:00 (full-time office);

• Работа в современном офисе класса А+ в центре города (м. Технопарк).