Ассистент менеджера по работе с клиентами

EPSILON BLACK – это команда специалистов в области полиграфии, дизайна и сувенирной продукции. Мы создаем корпоративные подарки, наполненные эмоциями, делаем их более живыми и личными. Для нас подарки — это искусство.

EPSILON BLACK – это бренд с устойчивым развитием, который занимает уникальную нишу. Наша компания была основана в 1993 году и уже 30 лет уверенно развивается в своей сфере. Наши клиенты входят в ТОП-30 компаний России.

Вы хотите двигаться вперед, расти как специалист и работать с профессионалами своего дела, в дружном коллективе? Если да, то мы ждем вас!

Обязанности:

• Ведение учета входящих запросов и задач по клиентским проектам.

• Контроль и актуализация статусов заказов и запросов на всех этапах (ожидание ответа клиента, подготовка КП, обновление КП, запуск в работу, производство, доставка).

• Подготовка и оформление документации по шаблонам: коммерческие предложения, договоры, дополнительные соглашения, счета.

• Сборка коммерческих предложений по артикулам и ссылкам на продукцию по заданиям менеджеров.

• Ведение и актуализация информации по заказам в рабочих таблицах, CRM и внутренних папках.

• Своевременное обновление рабочих статусов по проектам и внесение полной информации по заказу (включая документы).

• Подготовка внутренних бланков заказов для закупки и бухгалтерии.

• Ведение учета отгрузок со склада.

• Организация заказа, передачи и учета образцов продукции (клиентам и внутри компании).

• Систематизация и поддержание порядка в рабочих документах и папках (архивирование, регулярная очистка и структурирование файлов).

• Коммуникация с внутренними отделами по организационным вопросам проектов.

• Подготовка и систематизация закрывающих документов по проектам.

• Опыт работы на административной позиции, ассистентом менеджера, координатором проектов или в клиентском сервисе от 1 года (желательно в рекламном агентстве, производстве или сфере продаж).

• Уверенное владение пакетом программ Microsoft Office, умение работать с таблицами и структурировать информацию.

• Опыт подготовки и оформления документов по шаблонам (КП, договоры, счета, акты).

• Навыки работы с большим количеством задач и заказов одновременно.

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами.

• Умение быстро ориентироваться в статусах заказов и контролировать сроки выполнения задач.

• Навыки деловой переписки с клиентами и внутри компании.

• Умение работать в CRM или внутренних системах учета (будет плюсом).

• Высокая скорость реакции на рабочие задачи и письма.

• Ответственность, организованность и способность поддерживать порядок в документах и рабочих файлах.

Будет плюсом:

• Опыт работы в рекламном агентстве, сувенирной продукции или мерче.

• Опыт взаимодействия со складом, закупками или производством.

• Опыт работы с CRM-системами или системами учета заказов.

• Комфортный офис (м. Павелецкая).
• Удобный график работы: будни с 10:30 – 18:30.
• Оформление по ТК РФ.
• Соц. пакет.
• З.П.: от 75.000 + ежегодный бонус.
• Карьерный рост.