Руководитель контакт-центра
100 000 - 125 000 ₽
Выше средней на 47%
- Гагаринская
- Сибирская
- Маршала Покрышкина
Обязанности:
- Координация и управление блоком контактного центра;
- Выполнение целевых показателей Компании и поставленных задач;
- Составление отчетности;
- Планирование и анализ работы контактного центра;
- Контроль эффективности работы специалистов и руководителей групп в периметре контактного центра;
- Подбор, развитие и адаптация сотрудников;
- Управление изменениями: оперативное устранение проблем, своевременная эскалация для выработки управленческих решений, прогнозирование проблематики;
- Повышение эффективности деятельности команд, мотивация персонала, предоставление обратных связей РГ;
- Командообразование.
- Высшее образование;
- Опыт на руководящей должности;
- Хорошие навыки работы в MS Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
- Понимание основных SLA и QA показателей работы КЦ, принципов работы многоканальной телефонии;
- Умение быстро принимать решения в сложных ситуациях;
- Навыки тактического управления продажами;
- Умение работать с личной мотивацией сотрудников;
- Управленческие и организационные навыки, лидерские качества.
- Стабильность: компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
- Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство;
- График: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Заработная плата: оклад + квартальные премии по итогам работы;
- Команда: отличный сплоченный коллектив профессионалов.
Бонусы:
- Возможность карьерного и профессионального роста, обучение за счет компании в системе НМО;
- Корпоративные скидки и специальные предложения от партнеров компании Lerna, WorldClass, Skyeng, Литрес, Denta;
- Скидка на медицинские анализы для сотрудников 40%, + бонусы , которые можно подарить родственникам.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
100k
43k
80k
212k
Адрес: Россия, Новосибирск, Промышленная улица, 4А
Опубликована день назад
Похожие вакансии
... Контакт-центр объединяет 9 клиник по Сибирскому федеральному округу. ... Приветствуется: Опыт работы в контакт-центре (особенно на руководящей позиции или в роли супервайзера ... Удобный контакт-центр в центре города, поддержка на этапе вхождения в должность, коллектив профессионалов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мать и дитя Сибирь- Новосибирск
17 дней назад
100 000 - 125 000 ₽
Выше средней на 47%
Обязанности: Координация и управление блоком контактного центра; Выполнение целевых показателей Компании ... и поставленных задач; Составление отчетности; Планирование и анализ работы контактного центра; Контроль ... эффективности работы специалистов и руководителей групп в периметре контактного центра; Подбор, развитие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лаборатория Гемотест- Новосибирск
месяц назад
до 100 000 ₽
Выше средней на 31%
В связи с изменением структуры в нашей компании открыта вакансия «Руководитель контакт-центра». ... Требования: Опыт работы руководителем группы/руководителем контакт центра от года; Способность работать ... ; Понятная система работы, один руководитель! Офис в центре города (10 мин. от станции метро М.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Караван - сервис- Новосибирск
месяц назад
от 95 000 ₽
Выше средней на 24%
Обязанности: - амбулаторный прием пациентов ЦАОП, гинекологический профиль; - ведение онкологических пациентов на всех этапах: первичная диагностика, диспансерная группа, межкурсовое наблюдение, реабилитация и коррекция осложнений Требования: - навык...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГБУЗ НСО Городская клиническая больница № 25- Новосибирск
день назад
Проведение презентаций (онлайн и оффлайн) для ключевых лиц принимающих решения (руководители, специалисты ... Весь цикл продаж: от первого контакта до заключения договора и сопровождения на этапе обучения. ... Умение строить доверительные отношения и вести диалог с руководителями среднего и высшего звена.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ROSNOVA- Новосибирск
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Мать и дитя Сибирь100 000 - 125 000 ₽
Лаборатория Гемотестдо 100 000 ₽
Караван - сервис