СММ-менеджер

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии продвижения компании в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Telegram, ОК, Яндекс Дзен)
• Составление контент-плана с учетом целей компании, сезонности и актуальных трендов.
• Анализ конкурентов и поиск уникальных идей для продвижения.
• Подготовка текстов, изображений, видео и других материалов для публикаций.
• Организация фото- и видеосъемок (при необходимости).
• Написание текстов, рерайт текстов
• Постановка ТЗ для дизайнера
• Публикация постов, сторис, rеels и других форматов в социальных сетях.
• Работа с блогерами и инфлюенсерами для продвижения услуг компании.
• Пасевы через региональные паблики.
• Присвоение erid для рекламы
• Анализ статистики (охваты, вовлеченность, конверсии) и подготовка отчетов.
• Формирование рекомендаций по улучшению эффективности SMM-стратегии.
Ответы на комментарии, сообщения и вопросы пользователей в социальных сетях.
• Модерация сообществ: удаление спама, блокировка нарушителей, поддержание позитивной атмосферы.
• Проведение опросов, конкурсов и активностей для вовлечения аудитории.
• Формирование лояльного комьюнити через регулярное взаимодействие и обратную связь.
• Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения услуг компании.
• Организация мероприятий (онлайн и офлайн) для укрепления связей с аудиторией. К примеру детские праздники во дворах.
• Помощь в решении проблем клиентов, связанных с услугами компании (в сотрудничестве с техподдержкой).
• Информирование аудитории о новых тарифах, акциях и услугах.

• Опыт работы в SMM и комьюнити-менеджменте от 1 года.
• Знание основных социальных сетей (Instagram, ВКонтакте, Telegram, Яндекс Дзен, ОК)
• Навыки работы по монтажу видео.
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.

Условия: