Руководитель отдела продаж

О компании: Мы - экосистема языковых онлайн-школ. Наши флагманы: школа французского и немецкого. Сейчас мы находимся на стадии активного масштабирования: развиваем направления (китайский, испанский).

Мы ищем сильного РОПа, который мыслит категориями LTV, CAC, ROMI, понимает разницу в мотивации студентов разных языков и умеет строить системы, а не просто «пинать» менеджеров.

Кого мы ищем (Ваш профиль): Вы - дата-дривен управленец. Вы знаете, что если SLA обработки лида падает с 5 до 15 минут, конверсия режется вдвое. Вы не верите в скрипты-роботы, а строите продажи через выявление глубинных потребностей и донесение ценности продукта.

Ключевые задачи (что предстоит сделать): Аудит и расшивка узких горлышек воронки: Провести когортный анализ текущей базы. Найти этапы, где мы теряем лидов (от «Оставил заявку» до «Оплата»). Внедрить триггерные касания (например, автодозвон/сообщение через 3 минуты после регистрации на вебинар/вводный урок).

Пересборка скриптов и системы дожима: Разработать матрицы работы с возражениями на основе ценности. Внедрить систему «мягкого дожима» (цепочки касаний через мессенджеры на 3, 7 и 14 день после отказа).

Управление удаленной командой: Настройка дашбордов в CRM, внедрение ежедневных/еженедельных ритуалов. Разработка прозрачной системы KPI, привязанной не только к выручке, но и к качеству звонков и конверсии из этапа в этап.

Внедрение AI-инструментов: Интеграция систем речевой аналитики (SalesAI или аналоги) для автоматической оценки звонков менеджеров по чек-листу и выявления лучших паттернов продаж.

Масштабирование и продуктовая синергия: Адаптация моделей продаж под новые гео и языки с учетом специфики аудитории.​​​​​​​