Head Of Retention

Группа компаний UREMONT – это крупные стабильные российские проекты.

Проект: легальное казино, лотереи, ставки программа на территории Казахстана. Как партнерская программа мы активно заполоняем собой рынок, что позволяет нам стремительно развиваться и привлекать новых партнеров.

Обязанности:

• Разработка retention-стратегии на 12 месяцев, сегментация базы (RFM, поведенческая, VIP), построение lifecycle-коммуникаций

• Разработка механик реактивации

• Управление каналами: Push, SMS, Email, In-App, Telegram

• Триггерные цепочки, A/B-тестирование механик

• Оптимизация welcome → second deposit → регулярная активность

• Разработка reload-офферов, Cashback / страховки / фрибет, контроль бонусной маржи и RO

• Построение многоуровневой VIP-программы

• Развитие high-value сегмента

• Контроль рисков abuse и бонусхантинг

• Контроль KPI: LTV, ARPU, Retention rate (D7/D30), churn, bonus cost %, ROI промо

• Управление CRM/Retention-командой (3 чел)

• Постановка задач, KPI

• Взаимодействие с продуктом, маркетингом и рисками

Требования:

• 3–5+ лет в retention / CRM в Gambling / betting

• Опыт управления бонусной экономикой

• Разработка офферов

• Разработка цепочек

• Понимание unit-экономики

• Практический опыт A/B тестирования

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00-19:00, удаленный формат;
• Оформление по ТК РФ/ИП, испытательный срок от 3 месяца;
• Стабильная и развивающаяся группа компаний;
• Собственные крутые продукты и миллион идей по их развитию и продвижению;
• Развитая корпоративная культура: зажигательные тимбилдинги со звездами эстрады и розыгрышами денежных призов, тематические викторины к праздникам, корпоративный хоккей, свой спорт зал в офисе и многое другое!