Специалист технической поддержки в IT-компанию

от 51 200 ₽

Рыночная зарплата

Наш офис — эксперты по внедрению и поддержке современного IT-продукта Saby.
Клиентов становится все больше, поэтому мы усиливаем команду клиентского сервиса. Присоединяйся, чтобы расти вместе с нами и делать сервис ещё лучше!

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту.
  • Совершать активные звонки клиентам по их заявкам, а также предлагать им сервисы и платные услуги.
  • Выполнять установку и настройку Saby, продлевать электронную подпись, устанавливать обновления.
  • Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов.
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями и оказывать поддержку клиенту до полного разрешения его проблемы.
  • Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития.

Что важно для работы:

  • Иметь опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (но рассмотрим также кандидатов и без опыта работы).

  • Быть отзывчивым и ориентированным на помощь людям.

  • Быть готовым работать с обширной базой знаний и быстро находить ответы на вопросы клиентов.

  • Располагать собственным компьютером или ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ.
  • Неограниченный доход: помимо оклада есть премия, и ты сам можешь влиять на свою зарплату.
  • Качественное обучение и наставничество: каждому новичку будет назначен опытный наставник, а также разработан план адаптации и индивидуальная программа развития.
  • График работы: 2/2 (день/ночь/два дня выходных);
  • ДМС по корпоративным тарифам для всей семьи и скидки от партнёров.
  • И, конечно, продукт, в уникальности, надёжности и технологичности которого вы будете уверены.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

120k

34k

65k

210k


Поделиться:

Опубликована 3 часа назад

Похожие вакансии

до 54 227 ₽
Выше средней на 7%
Работа в технической поддержке корпоративных клиентов – это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере ... Что ты будешь делать: Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Дом.руДом.ру
  • Волгоград
день назад
от 35 000 ₽
... решением новых и нетривиальных задач Мы ждём, что вы Грамотно говорите и пишете Обладаете базовыми техническими ... подбодрит мемами в чате Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор поддержки ... пользователей, оператор чата, оператор службы поддержки, специалист контакт-центра, оператор техподдержки ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Волгоград
7 дней назад
40 000 - 50 000 ₽
... внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической ... поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского ... Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании РостелекомРостелеком
  • Волгоград
22 дня назад
от 30 000 ₽
Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. ... разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше Мы ждём, что вы Обладаете базовыми техническими ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Волгоград
12 дней назад
от 36 000 ₽
Нам нужен «Оператор технической поддержки (без продаж)», который будет работать с клиентами самых крупных ... #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист ... # подработка #удаленно # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Ростелеком Контакт-центрРостелеком Контакт-центр
  • Волгоград
15 дней назад
70 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 117%
... . • Постоянная поддержка наставников и руководителей. 👉Если интересно - пиши в ТГ ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании DigiCash (ИП Еремин Дмитрий Сергеевич)DigiCash (ИП Еремин Дмитрий Сергеевич)
  • Волгоград
  • Пермь
  • Челябинск
16 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.