Специалист технической поддержки

40 000 - 50 000 ₽


Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Формат работы: на месте у работодателя или удалённая работа по согласованию с руководителем, скользящий график;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Забота о сотрудниках:
    • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;
    • корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании;
    • телемедицина, юридическая помощь;
    • материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях;
    • Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной день для сотрудников со стажем от 1 года.
  • Развитие и обучение:
    • корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с выдачей сертификата;
    • компенсация профильного внешнего обучения;

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная речь;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями операционной системы Windows, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к скользящему графику работы;
  • Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций;
  • Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, инженер, системный администратор, техник-слаботочник, выездной мастер, инженер-монтажник, сервисный инженер в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

48k

111k

34k

61k

210k


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Похожие вакансии

от 38 000 ₽
... поддержкой и даже ручным мониторингом контента. ... Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках начинающего специалиста технической поддержки ... от коллег на период обучения и адаптации; возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ICL SoftICL Soft
  • Волгоград
9 часов назад
от 62 000 ₽
Выше средней на 24%
В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на ... Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои. ... Можно продолжить развиваться в технической поддержке или переходить в другие направления банка Профессиональный ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Альфа-БанкАльфа-Банк
  • Волгоград
6 дней назад
от 35 000 ₽
... решением новых и нетривиальных задач Мы ждём, что вы Грамотно говорите и пишете Обладаете базовыми техническими ... подбодрит мемами в чате Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор поддержки ... пользователей, оператор чата, оператор службы поддержки, специалист контакт-центра, оператор техподдержки ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Волгоград
19 дней назад
от 65 000 ₽
Выше средней на 30%
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Heroes of SupportHeroes of Support
  • Волгоград
7 дней назад
от 30 000 ₽
Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. ... разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше Мы ждём, что вы Обладаете базовыми техническими ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Волгоград
19 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.