Оператор технической поддержки

от 43 000 ₽

  • Чернышевская
  • Площадь Восстания
  • Владимирская

В данный момент мы ищем коллегу в нашу техническую поддержку. Мы представляем собой смежную линию: 1-ую и 2-ую одновременно. Это значит как простые задачи, так и посложнее.

Обязанности:

  • Приём и обработка звонков от абонентов/ к абонентам по тикет-системе;
  • Выявление неисправностей интернет-соединения и решение проблем в процессе общения;
  • Консультирование абонентов по техническим вопросам в рамках услуг компании;
  • Взаимодействие с клиентами через почту, с коллегами - через телеграмм-чаты и тикет-систему;
  • Координация сотрудников монтажных и сервисных работ;
  • Реагирование на системы мониторинга.
Требования:
  • Базовое понимание сетевых технологий - стек протоколов TCP/IP, L2/L3 сетей
  • понимание методов диагностики: MAC address/ IP address/ Ethernet / DHCP/ Wi-Fi
  • Грамотная и четкая речь, вежливость и лояльность к абонентам;
  • Опыт работы в технической поддержке интернет-провайдера на 1/2 линии будет преимуществом.
Условия:
  • Оклад дважды в месяц на руки: смена 24 ч. - 5 400 р., в месяц около 7-8 смен;
  • Работа в техническом офисе (7 мин. от м. Лиговский проспект), удаленная работа не рассматривается;
  • График работы: 1/3 (можно договариваться при составлении графика на определенные дни) с 10:00 до 10:00;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ и оплачиваемый отпуск два раза в год;
  • Отсутствие дресс-кода;
  • Испытательный срок - 1 месяц.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

70k

108k

51k

85k

150k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, улица Черняховского, 25
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 9 часов назад

Похожие вакансии

от 70 000 ₽
Объявляем о наборе сотрудников на вакансию ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. ... Требования: высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Северен ТелекомСеверен Телеком
  • Санкт-Петербург
22 дня назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 5%
ПлазаТелеком — оператор телекоммуникационных услуг и IT-сервисов для бизнеса. ... поддержки. ... Полис ДМС по РФ, сервис ментальной поддержки. Оплата проезда. Корпоративные мероприятия.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПлазаТелекомПлазаТелеком
  • Санкт-Петербург
день назад
77 000 - 85 000 ₽
Рыночная зарплата
Российский аукционный дом (РАД) - ведущий федеральный оператор онлайн-торгов в сегменте продаж и закупок ... Санкт-Петербурга (5 мин. от метро Садовая/Сенная) Чем вы будете заниматься: оказание информационно-технической ... поддержки пользователям по вопросам функционирования электронной торговой площадки выявление и анализ ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Российский аукционный домРоссийский аукционный дом
  • Санкт-Петербург
20 дней назад
Старший сменный инженер по поддержке пользователей Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового ... мы ждем от будущего коллеги: опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической ... 19.00 и могут прогуляться в обед вдоль набережной в районе улицы Новоладожской; получают финансовую поддержку ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТриколорТриколор
  • Санкт-Петербург
месяц назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 111%
В нашу команду в связи с началом строительства новых объектов мы ищем ОПЕРАТОР АСФАЛЬТОПЕРЕГРУЖАТЕЛЯ.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Строительная компания ГиКСтроительная компания ГиК
  • Санкт-Петербург
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.