Специалист по работе с клиентами

Мы ценим ответственность, взаимовыручку и нацеленность на общий результат. Наша компания — надежный поставщик оборудования для гражданской авиации. Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами, который возьмет на себя полное сопровождение заказов на поставку авиационных компонентов.

Ключевая задача:
Обеспечение безупречного сервиса для клиентов на всех этапах: от приема запроса до поставки оборудования.

• Полное сопровождение сделки: от первичного запроса от клиента до конечной поставки оборудования.
• Консультация клиентов по техническим и коммерческим вопросам, формирование коммерческих предложений (квотаций).
• Активный поиск и подбор сложного технического оборудования по запросам клиентов (работа с RFQ).
• Ведение переговоров и выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с заказчиками.
• Работа с международными поставщиками: согласование условий, отслеживание заказов.
• Ведение документооборота и подготовка регулярной отчетности по своим проектам.

• Опыт работы от 1-2 лет на аналогичной должности: менеджер по продажам, специалист по закупкам, менеджер по работе с клиентами в B2B в авиационной сфере.
• Умение работать с большим объемом входящих запросов (в основном по email).
• Высокие коммуникативные навыки, умение ясно и грамотно излагать мысли письменно и устно.
• Ответственность, многозадачность и внимательность к деталям.
• Готовность погружаться в технические особенности продукции.
• Знание английского языка на уровне ведения деловой переписки (как минимум Pre-Intermediate).
• Будет огромным плюсом: наличие наработанных контактов среди поставщиков импортного оборудования или профильных клиентов в авиационной отрасли

• Интересную роль: вы станете ключевым звеном в процессе ремонта, напрямую влияя на удовлетворенность клиентов и прибыль компании.
• Конкурентную заработную плату: обсуждаем с успешным кандидатом индивидуально (уровень дохода зависит от опыта).
• Комфортные условия: офис в центре (рядом с м. Цветной бульвар), график с 8:00 до 17:00 / с 9:00 до 18:00.
• Социальный пакет: полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока.
  
  ВАЖНО!
  В сопроводительном письме укажите пожалуйста ответы на 3 вопроса:
  1. Расскажите подробней Ваш опыт в закупках АТИ или услуг по ремонтам АТИ последние 3 года.
  2. Расскажите подробней Ваш опыт в продажах АТИ или услуг по ремонтам АТИ последние 3 года.
  3. С какими поставщиками и потребителями вы работали последние 3 года?