Специалист технической поддержки
80 000 - 100 000 ₽
- Бульвар Рокоссовского
- Преображенская площадь
- Сокольники
Обязанности:
- Поддержка рабочих мест пользователей (сотрудников компании), устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией;
- Настройка пользовательских рабочих станций (сотрудников компании);
- Техническая поддержка клиентов (абонентов);
- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;
- Взаимодействие со службами поддержки производителей оборудования, ПО, провайдеров услуг;
- Обработка email обращений и уведомлений;
- Актуализация технической документации;
- Работа с системами мониторинга;
- Работа с коммутаторами: D-link, Cisco, Huawei, SNR (на уровне L2);
- Участие в написании инструкций для исправления типовых инцидентов, их актуализация;
- Обработка поступающих обращений, в том числе, взаимодействуя со смежными командами;
- Координация работы 2-х сотрудников
технической поддержки пользователей; - Мониторинг инфраструктуры и сервисов, реагирование на оповещение систем мониторинга.
- Уверенный пользователь OS Windows (7-10), MS Office и тп.
- Грамотная речь, коммуникабельность, умение разрешать технические кейсы с пользователями;
- Ответственность, готовность к обучению в проф. области;
- Ваше преимущество: опыт работы в технической поддержке интернет-провайдеров;
- Готовы рассмотреть кандидата с минимальным опытом работы или без опыта работы.
- Официальное трудоустройство с первого для, соблюдение ТК РФ;
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45.
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Офис в парковой зоне Сокольников;
- Дружный коллектив с доброжелательной атмосферой, возможность проф. роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
137k
60k
99k
210k
Адрес: Россия, Москва, Большая Оленья улица, 15Ас1
Опубликована 12 часов назад
Похожие вакансии
от 127 500 ₽
Выше средней на 28%
... настроечных работ; установка, конфигурация и обновление программного обеспечения; выявление и устранение технических ...
- Нестандартный график
- Без опыта
Алабуга, ОЭЗ ППТ- Москва
день назад
90 000 - 99 000 ₽
Рыночная зарплата
На что мы точно смотрим: Наличие технического образования, не обязательно высшего. ... Сейчас нам нужен специалист на 1-ую линию поддержки. ... клиентами, технический специалист servicedesk / helpdesk.
- Полный день
- Без опыта
РОЛЬФ, группа компаний- Москва
11 часов назад
от 50 000 ₽
Обязанности: Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону Оперативное обслуживание ... запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе ... регламентов Необходимый опыт и личные качества: Уверенное знание ПК Грамотная устная и письменная речь Техническое ...
- Полный день
- Без опыта
Такском- Москва
день назад
... в обращениях пользователей типичных (часто задаваемых и не требующих дополнительной консультации со специалистом ... второй линии технической поддержки информационных систем компании. ... Требования: Опыт работы в технической поддержки как преимущество; Коммуникабельность, грамотная устная ...
- Полный день
- Без опыта
Московская Биржа- Москва
день назад
90 000 - 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Если ты уже работал в поддержке пользователей, понимаешь, как устроены клиент серверные приложения, и ... пользователей и фиксировать решения Анализировать инциденты и передавать сложные задачи профильным специалистам ... причину ошибки Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными Желание развиваться шире поддержки ...
- Полный день
- Без опыта
Мираторг, Агропромышленный холдинг- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 127 500 ₽
Алабуга, ОЭЗ ППТ90 000 - 99 000 ₽
РОЛЬФ, группа компанийот 50 000 ₽
Такском