Специалист технической поддержки
80 000 - 100 000 ₽
- Бульвар Рокоссовского
- Преображенская площадь
- Сокольники
Обязанности:
- Поддержка рабочих мест пользователей (сотрудников компании), устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией;
- Настройка пользовательских рабочих станций (сотрудников компании);
- Техническая поддержка клиентов (абонентов);
- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;
- Взаимодействие со службами поддержки производителей оборудования, ПО, провайдеров услуг;
- Обработка email обращений и уведомлений;
- Актуализация технической документации;
- Работа с системами мониторинга;
- Работа с коммутаторами: D-link, Cisco, Huawei, SNR (на уровне L2);
- Участие в написании инструкций для исправления типовых инцидентов, их актуализация;
- Обработка поступающих обращений, в том числе, взаимодействуя со смежными командами;
- Координация работы 2-х сотрудников
технической поддержки пользователей; - Мониторинг инфраструктуры и сервисов, реагирование на оповещение систем мониторинга.
- Уверенный пользователь OS Windows (7-10), MS Office и тп.
- Грамотная речь, коммуникабельность, умение разрешать технические кейсы с пользователями;
- Ответственность, готовность к обучению в проф. области;
- Ваше преимущество: опыт работы в технической поддержке интернет-провайдеров;
- Готовы рассмотреть кандидата с минимальным опытом работы или без опыта работы.
- Официальное трудоустройство с первого для, соблюдение ТК РФ;
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45.
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Офис в парковой зоне Сокольников;
- Дружный коллектив с доброжелательной атмосферой, возможность проф. роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
82k
150k
54k
110k
250k
Адрес: Россия, Москва, Большая Оленья улица, 15Ас1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 140 000 ₽
Выше средней на 25%
Постоянная поддержка: наставничество от опытного специалиста на всех этапах работы. ... компьютеров, сборка ПК, компьютерная помощь, диагностика оборудования, замена комплектующих, настройка ПО, техническое ... , монтажник оборудования, инженер технической поддержки, специалист сервисного центра, техник-электронщик ...
- Нестандартный график
- Без опыта
RemStep- Москва
3 дня назад
... стране научно-исследовательское, проектно-конструкторское и монтажно-наладочное предприятие по созданию технических ... Наши ожидания от кандидата: Высшее техническое образование (информационные технологии); Без опыта работы ... возможности: Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста; Поддержка ...
- Полный день
- Без опыта
ФЦНИВТ СНПО Элерон- Москва
5 дней назад
до 60 000 ₽
Обязанности: Техническая поддержка пользователей и существующей ИТ структур, установка и настройка новых ...
- Полный день
- Без опыта
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области- Москва
2 дня назад
Консультация коллег по вопросам эксплуатации программного продукта Первичное выявление и устранение технических ... Английский язык не ниже уровня Intermediate ( В1) Отличные коммуникативные навыки и умение понятно объяснить техническую ...
- Полный день
- Без опыта
Грейт Волл Мотор Рус- Москва
7 дней назад
65 000 - 85 000 ₽
... специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку ... Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников ... языках; Эскалация поступающих запросов; Работа с удержанием игроков и персональными предложениями; Поддержка ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Heroes of Support- Москва
7 дней назад
от 70 000 ₽
Группа компаний "СТЕК" (www.auditstek.ru, www.stekaudit.ru) приглашает специалиста технической поддержки ... Что нужно делать: · Подготовка и сопровождение рабочих мест в офисе. · Поддержка работоспособности компьютерной ... техники. · Консультации пользователей. · Техническое сопровождении учебных мероприятий, в т. ч. вебинаров ...
- Частичная занятость
- Без опыта
СТЕК, Группа компаний- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 140 000 ₽
RemStepФЦНИВТ СНПО Элерондо 60 000 ₽
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской областиГрейт Волл Мотор Рус