Специалист поддержки пользователей

• Техническая поддержка рабочих мест сотрудников: локальных и удаленных на базе Windows 10/11 / Mac OS
• Сопровождение и поддержка программного обеспечения компании
• Взаимодействие с командами инфраструктуры и материально-технического обеспечения, участие в смежных процессах и диагностике проблем инфраструктуры или оборудования
• Помощь в установке и настройке Крипто-про, различных ЭЦП
• Быстрое и адекватное разрешение инцидентов и проблем, возникающих в локальной инфраструктуре
• Самостоятельный поиск и структурирование необходимой информации, ведение документации
• Взаимодействие с группами разработки корпоративных систем

• Windows 10/11
• MS Office 2019
• Service Desk (Jira, HPSM, Naumen и др.)
• Active Directory

Желательные требования:

• Опыт администрирования рабочих серверов Windows
• Знания технологии виртуализации Hyper-V (VMWare)
• Навыки работы с облачными провайдерами
• Опыт поддержки пользователей при работе с приложениями 1С/SAP
• Владение PowerShell, консолью
• Знания работы аппаратной части ПК и серверов
• Базовые представления о сетевых технологиях (LAN/WAN)
• Понимание работы сетевых служб DNS, DHCP и VPN

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата;
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом;
• Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits);
• Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars;
• Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон) и другие well-being активности.