Администратор ресепшен отеля

Добро пожаловать в команду Президент-отеля «Дис»!

Вас вдохновляет атмосфера гостеприимства, вы любите помогать людям и цените порядок во всем? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного администратора ресепшн, который станет лицом нашего отеля и создаст для гостей ощущение уюта с первых минут пребывания.

Ваши задачи:

• Встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда
• Консультирование гостей по услугам отеля, помощь в решении возникающих вопросов
• Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-системы)
• Ведение необходимой документации и отчетности
• Контроль порядка в зоне ресепшн, взаимодействие с другими службами отеля
• Оперативное реагирование на нестандартные ситуации и пожелания гостей
• Работа с кассой и проведение расчетов

Наши ожидания:

• Опыт работы на ресепшн или в сфере гостеприимства от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования
• Умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решения
• Ответственность, пунктуальность, опрятный внешний вид
• Готовность работать в сменном графике (1/3, 2/2, дневные и ночные смены)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Сменный график работы (12 или 24 часа на выбор)
• Работа в центре города в команде профессионалов
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег
• Приятные бонусы для сотрудников

О компании Президент-отель «Дис» — более 40 лет в сфере гостеприимства. Наши гости — туристы, семьи, бизнесмены, спортсмены и звезды. Мы ценим каждого сотрудника и приглашаем вас стать частью нашей дружной команды!