Бизнес-аналитик CRM

Мы ищем специалиста по внедрению CRM и автоматизации бизнес-процессов для участия в проекте внедрения системы BPMSoft (Creatio/Terrasoft) и оптимизации бизнес-процессов компании.

Если у Вас есть опыт работы в ИТ-проектах, Вы умеете работать с требованиями заказчиков, ставить задачи разработчикам и тестировать результаты, то мы ждем Ваше резюме!

Условия:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИT-компанию;
• "белая" заработная плата 115 000 руб. («на руки» 100 100 руб.);
• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• корпоративное обучение;
• комфортные условия труда;
• корпоративная скидка на продукцию компании.

Обязанности:

• участие в проекте внедрения CRM BPMSoft (Creatio/Terrasoft);
• сбор и анализ требований от внутренних заказчиков;
• составление и согласование функциональных и технических заданий (ФТ/ТЗ);
• постановка технических задач команде разработчиков;
• интерфейсная настройка системы;
• автоматизация бизнес-процессов компании;
• написание заданий на разработку или изменение программного обеспечения;
• участие в тестировании выполненных разработок;
• разработка и актуализация регламентирующей и пользовательской документации, обучение пользователей работе с системой;
• развитие и совершенствование бизнес-процессов, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в проектах внедрения ИТ-продукта от 2 лет в роли аналитика;
• уверенные знания в проектировании баз данных, форм нормализации, основ клиент-серверной архитектуры и валидации;
• опыт написания критериев приёмки;
• разработка и согласование концепции внедрения модулей платформы/кастомизации платформы;
• формализация требований бизнеса, разработка технического дизайна и контроль качества реализованной функциональности;
• кастомизация и настройка системы;
• ориентация на цели бизнеса и повышение эффективности продаж с помощью инструментов CRM;
• навыки обучения пользователей эффективному использованию платформы;
• приветствуется опыт моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, знание сферы ИТ;
• приветствуется опыт участия в проектах внедрения информационных систем класса CRM и других бизнес-приложений (в т.ч. на платформе 1С:8);
• аналитический склад ума и внимание к деталям, коммуникабельность и умение работать с командой, ответственность и самостоятельность, гибкость и способность адаптироваться к изменениям, инициативность и готовность предлагать новые идеи, умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков, ориентация на результат.