Операционный директор (COO)

Компания живёт в режиме создания нового результата - сейчас у нас в работе 16 продуктов на разных стадиях. Это постоянное движение от идеи к работающему прототипу, заложенное в природе Мастерской.

Но со временем внутри этого движения начинают появляться повторяющиеся вещи. Одни и те же согласования, задержки, размазанные зоны ответственности, вопросы - кто отвечает, в каком статусе, когда дедлайн.

Каждый раз это выглядит как уникальная ситуация, но если посмотреть со стороны - многие сценарии повторяются и без структуры превращаются в хаос.

Из-за этого:
• тратится лишнее время;
• перегружаются одни и те же люди;
• CEO занимается тушением пожаров;
• решения принимаются вручную там, где можно было бы выстроить систему.

Сейчас мы ищем человека, который смог бы отследить повторяющиеся сценарии и выстроить из них процесс, а в будущем - оптимизировать. Важно отделить проектное от операционного и описать все, что происходит больше одного раза, закрепить участников процесса и системы контроля.

В результате нам важно не внедрить или придумать методологию, а уйти от хаоса и сделать процесс предсказуемым, где:

• понятная структура;
• закреплённая ответственность;
• прозрачные статусы;
• есть шаблоны и общие стандарты;
• нет (или почти нет) ручного управления.

Если, прочитав это, вы чувствуете "я уже такое делал" - будем рады пообщаться.