Директор по управлению эффективностью и рисками

О компании

Мы — аккредитованная Минцифрой IT-компания, входящая в группу «Газпромбанк».
Являемся разработчиком российской no-code платформы Knowledge Space (KS).

Платформа KS — №1 в IBP (2023, 2024, 2025 от CNews), входит в ТОП-3 в рейтингах No-code платформ 2025 от CNews и TAdviser, в топ‑10 BPM-систем России (по версии отраслевых рейтингов) и используется крупнейшими компаниями страны для планирования, проектирования и развития корпоративной архитектуры.

За последние два года портфель заказчиков вырос в разы, а нагрузка на платформу — в десятки раз. Такой рост стал для нас не только достижением, но и новым вызовом.

Сегодня мы находимся в точке трансформации. Перед компанией стоят стратегические задачи:

• вывод продукта на новые рынки и в новые отраслевые вертикали;
• повышение производительности и отказоустойчивости платформы;
• синхронизация целей разработки, продукта и продаж;
• формирование понятной и измеримой системы управления ключевыми показателями эффективности и рисками.

Для решения этих задач мы открываем ТОП-позицию — Директора по управлению эффективностью и рисками.

Ключевая особенность роли

Роль предполагает не только управленческую и методологическую работу, но и личное участие в предпроектном анализе и архитектурном проектировании на начальном этапе. Это необходимо для быстрого погружения в продукт, выявления «узких мест» платформы и постановки задач команде развития.

Задачи

Анализ эффективности и аудит бизнес-процессов

• Провести комплексную оценку текущей деятельности компании: оценить эффективность ключевых бизнес-процессов, выявить риски, узкие места и зоны роста.
• Определить причины рисковые зоны: технические, организационные, коммуникационные, и т.д.
• Сформировать объективную картину текущего состояния операционной модели и архитектуры управления.

Разработка и внедрение системы целеполагания и КПЭ

• Разработать и внедрить систему КПЭ / OKR, увязанную со стратегическими целями компании.
• Обеспечить синхронизацию целей между направлениями (разработка, продукт, продажи, поддержка).
• Сделать систему прозрачной и мотивирующей, исключить формальный подход.

Управление операционной эффективностью и изменениями

• Разработать план мероприятий по повышению эффективности бизнес-процессов и деятельности компании в целом.
• Организовать исполнение мероприятий, обеспечить коммуникационное сопровождение изменений на всех уровнях.
• Контролировать достижение целевых показателей, своевременно корректировать планы.

Разработать и внедрить систему управления рисками

• Выявлять и оценивать риски: операционные, технические (включая технологический долг платформы), репутационные, риски, связанные с выходом на новые рынки и инвестиционными инициативами.
• Разрабатывать меры по минимизации рисков, встраивать риск-ориентированный подход в процессы принятия решений.

Взаимодействие с командой и стейкхолдерами

• Обеспечить регулярное взаимодействие с топ-менеджментом и ключевыми сотрудниками по вопросам организационных изменений.
• Проводить стратегические сессии, интервью, экспертные обсуждения для выработки инициатив и снятия сопротивления изменениям.
• Выступать внутренним «проводником» трансформаций, формировать культуру открытости и вовлечённости.

Подготовка аналитических и отчётных материалов по стратегии

• Готовить на регулярной основе материалы для руководства и акционеров в различных форматах: аналитические отчёты, презентации, дашборды, визуализированные данные.
• Обеспечивать прозрачность принимаемых решений, имеющих существенное значение для Компании, и их обоснованность.

Ключевые требования

Опыт и знания

• Опыт работы от 5 лет на аналогичных позициях (руководитель блока эффективности, операционный директор, ИТ-директор, директор по трансформации, управляющий партнёр / руководитель проектов в консалтинге) в ИТ-компаниях или консалтинговых компаниях уровня Big3 / Big4, сильных нишевых игроков.
• Успешный опыт оценки эффективности деятельности компании, оптимизации бизнес-процессов, внедрения систем КПЭ и систем управления рисками, связанными с деятельностью ИТ-вендора.
• Опыт управления изменениями: от разработки инициатив до полного цикла внедрения и контроля.
• Понимание специфики разработки ПО, знакомство с понятиями технического долга, производительности платформы, жизненного цикла разработки.

Личные качества и управленческие навыки (Soft-skills)

• Системное мышление: способность видеть взаимосвязи между стратегией, процессами, архитектурой продукта и людьми.
• Лидерство и влияние: умение вести за собой команды, не обладая прямым административным ресурсом, выстраивать диалог с разными функциями (разработка, продукт, продажи, акционеры).
• Коммуникация: навыки формализации требований, презентации решений, аргументации и защиты своей позиции перед топ-менеджментом.
• Управление конфликтами и эскалациями: способность работать в критических ситуациях, сохраняя фокус на результате.
• Насмотренность: понимание лучших практик управления ИТ-компаниями, способность адаптировать их под контекст бизнеса, не разрушая работающее.

Условия и статус

• Непосредственное подчинение — генеральному директору.
• Реальная возможность влиять на стратегию развития продукта и бизнеса в целом.
• Работа в компании с сильным бэкграундом (структура Газпромбанка, аккредитованная ИТ-компания, лидер рынка).
• Уровень компенсации обсуждается индивидуально с успешным кандидатом и соответствует ТОП-уровню.