Менеджер по работе с гостями

Основная задача: забота о гостях Центра от первого звонка до знакомства с Центром, его услугами и формирования персональных предложений.

Обязанности:

• приём звонков первичных и вторичных, профессиональная консультация и запись гостей;
• встреча гостей, работа с VIP-гостями, обеспечение связи между гостями и Центром, презентация Центра и услуг;
• соблюдение высоких стандартов качества и сервиса на всех этапах коммуникации с гостями;
• продажи индивидуальных услуг, программ, абонементов, работа с индивидуальными запросами;
• уверенный пользователь ПК;
• желательно знание программы YClients, работа в CRM;
• кассовая дисциплина.

• коммуникабельность, вежливость и доброжелательность;
• пунктуальность и дисциплинированность;
• аккуратность и внимательность;
• исполнительность;
• умение работать в команде;
• грамотная речь;
• желание расти и развиваться.

Условия:

• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00;
• заработная плата: 80 000 - 180 000 рублей (оклад + % от продаж+ KPI);
• бесплатное посещение девайсов центра;
• регулярное обучение, систематические корпоративные практики для личностного и профессионального роста;
• приятная атмосфера, экологичное и уважительное общение в коллективе;
• стабильная своевременная оплата труда (2 раза в месяц).