Эксперт по поддержке продаж и сервиса

Что нужно делать:

• Помогать сотрудникам розничной сети компании в решении вопросов, касающихся оборудования, продуктов, услуг и процедур компании Т2 в голосовых и электронных каналах обслуживания.
• Эскалировать проблемы сотрудников розничной сети с доступами к рабочим приложениям.
• Классифицировать и регистрировать причины каждого обращения сотрудника розничной сети.
• Помогать абонентам с регистрацией SIM-карт.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная речь и высокий уровень клиентоориентированности.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.

• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.

• Корпоративная мобильная связь.

• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.

• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

• Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.

Нам не важно какой у вас опыт работы, главное – желание работать с людьми и доброжелательность, а остальному мы научим.