Офис-менеджер

Компания занимается импортом косметики из Кореи и Китая и реализует её продажу на популярных маркетплейсах. Компания успешно работает уже более 3 лет.

В связи с увеличившимся объемом продаж нам требуется:

✨ Офис-менеджер✨

Условия и преимущества

• График работы: 5-дневная неделя, 10:00–19:00 в офисе
• Официальное трудоустройство
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц 80 тысяч рублей
• Социальный пакет
• Возможны бонусы и премии
• Оплачиваемый отпуск
• Регулярные тренинги

Функциональные обязанности:

• Обработка заявок на возврат товара 📦🔄
• Коммуникация с покупателями в чатах и личных сообщениях 💬
• Ответы на отзывы и вопросы клиентов для поддержания хорошей репутации ⭐
• Ведение работы в кабинетах ВБ, ЯМ и Озон 🛒

Управление репутацией и выкупами:

• Анализ негативных отзывов на карточках товаров 🔍
• Принятие решений о необходимости самовыкупа товаров 🛍️
• Формирование списков товаров для выкупа самостоятельно и совместно с менеджерами 📋
• Подбор ключевых слов для поиска товаров для выкупа 🔑
• Расчет ежедневного бюджета на выкуп и его оптимизация 💰
• Передача заказов на выкуп и контроль их выполнения ✔️
• Постепенное размещение отзывов после получения товара (с фото и без) для улучшения репутации и продвижения новинок 📸✨

Работа с логистикой:

• Координация с водителем по забору выкупленных товаров 🚚
• Сверка фактического количества товара с учётной таблицей 📊
• Передача информации руководству для оплаты услуг водителю 💸

Защита контента и брендов:

• Мониторинг копирования инфографики и карточек товаров на других площадках 🚫
• Блокировка нарушителей на Wildberries и Ozon через соответствующие инструменты 🔐

✨ Если вы готовы расти и развиваться, оставляйте отклик! Наш рекрутер свяжется с вами для уточнения деталей по вакансии.