Специалист техподдержки 1С
от 70 000 ₽
- Физтех
- Лианозово
- Водники
Обязанности:
- прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично);
- регистрация и классификация входящих обращений;
- общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2-ую линию;
- консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, Управление образовательным процессом, 1С: БГУ, Финансовое планирование, Управление закупками по разработанным инструкциям;
- консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям;
- администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям;
- внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений;
- внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений.
Требования:
- среднее профессиональное образование;
- знание конфигурации 1С: Документооборот на уровне пользователя;
- базовые знания работы и администрирования Windows, MS Office;
- умение выстраивать коммуникации с коллегами и пользователями;
- коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями, грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую.
Приветствуется:
- опыт работы в технической или информационной поддержке 1С;
- опыт работы с программами redmine, Bitrix. 1С;
- наличие сертификатов 1С;
- знание базовых механизмов платформы 1С будет плюсом.
Условия:
- работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех);
- оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата;
- оплачиваемый отпуск, больничный лист;
- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
- возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала;
- вакансия доступна соискателям с инвалидностью;
- в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
128k
73k
105k
203k
Адрес: Россия, Долгопрудный, Институтский переулок, 7
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
до 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, чат-бот, Service-desk, лично); регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
6 дней назад
от 89 600 ₽
"X5 Еда" (Делекто) — фабрики‑кухни собственного производства готовой еды "X5 Group" для внутренних и внешних торговых сетей («Пятёрочка», «Перекрёсток» и др.). Мы успешно работаем более 6 лет и пока располагаемся в трёх городах: Москва, Санкт‑Петербу...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
4 дня назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
ОБЯЗАННОСТИ: Поиск новых помещений для открытия магазинов Изучение и анализ технической документации Качественная оценка объекта недвижимости со стороны её рентабельности и проходимости Анализ объектов недвижимости, подготовка презентации для открыти...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
6 часов назад
от 115 000 ₽
Выше средней на 9%
Сейчас мы находимся в поисках Специалиста по работе с клиентами E-commerce в подразделение внутрироссийских ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
5 часов назад
Центр Живых Систем МФТИ находится в поисках Младшего специалиста по закупкам, которому предстоит координировать ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 110 000 ₽
от 89 600 ₽
от 100 000 ₽