Специалист техподдержки 1С
от 70 000 ₽
- Физтех
- Лианозово
- Водники
Обязанности:
- прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично);
- регистрация и классификация входящих обращений;
- общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2-ую линию;
- консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, Управление образовательным процессом, 1С: БГУ, Финансовое планирование, Управление закупками по разработанным инструкциям;
- консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям;
- администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям;
- внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений;
- внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений.
Требования:
- среднее профессиональное образование;
- знание конфигурации 1С: Документооборот на уровне пользователя;
- базовые знания работы и администрирования Windows, MS Office;
- умение выстраивать коммуникации с коллегами и пользователями;
- коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями, грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую.
Приветствуется:
- опыт работы в технической или информационной поддержке 1С;
- опыт работы с программами redmine, Bitrix. 1С;
- наличие сертификатов 1С;
- знание базовых механизмов платформы 1С будет плюсом.
Условия:
- работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех);
- оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата;
- оплачиваемый отпуск, больничный лист;
- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
- возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала;
- вакансия доступна соискателям с инвалидностью;
- в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
131k
74k
105k
203k
Адрес: Россия, Долгопрудный, Институтский переулок, 7
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, чат-бот, Service-desk, лично); регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
месяц назад
150 000 ₽
Выше средней на 42%
Обязанности: Работа в системе 1С: Документооборот: формирование и контроль исполнения необходимых документов (приказы на открытие финансово-лицевых счетов, письма, распоряжения, служебные записки, приказы по заработной плате и иные документы по поруч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
день назад
Обязанности: работа с информационными системами; подготовка отчетных материалов и внесение данных наблюдений в информационные системы; осуществлять деятельность по обследованию водных объектов; производить сбор материалов о возникновении негативных я...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
3 дня назад
Обязанности: Непрерывный мониторинг безопасности ЛП на всех этапах обращения; Координация работ внешнего поставщика услуг по фармаконадзору; Прием, сбор, регистрация, обработка, анализ и надлежащий документооборот информации по безопасности. Требован...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
7 часов назад
В связи с развитием ищем СПЕЦИАЛИСТА по ВАЛИДАЦИИ технологического оборудования в департамент качества ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Долгопрудный
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 110 000 ₽
150 000 ₽