Специалист техподдержки 1С

до 110 000 ₽

Выше средней на 10%
  • Физтех
  • Лианозово
  • Водники

Обязанности:

  • прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, чат-бот, Service-desk, лично);
  • регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы рабочих станций пользователей;
  • общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или постановка задачи на 2-ую линию;
  • консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, 1С: БГУ, 1С: ЗКГУ, Управление образовательным процессом по разработанным инструкциям;
  • консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям;
  • администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям;
  • внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений;
  • внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений.

Требования:

  • среднее профессиональное образование;
  • Хорошее знание типового функционала конфигурации 1С: Документооборот. Знание других конфигураций 1С (1С: БГУ, 1С: ЗКГУ и др.) будет Вашим преимуществом;
  • базовые знания работы и администрирования Windows, MS Office;
  • Опыт владения инструментами трекинга задач;
  • Способность ясно, структурированно и доброжелательно излагать мысли как устно, так и письменно. Умение выстраивать коммуникации с разными категориями пользователей — от студентов до профессоров и административного персонала.
  • Опыт работы в технической или информационной поддержке 1С;
  • Приветствуется: наличие сертификатов 1С.

Приветствуется:

  • опыт работы в технической или информационной поддержке 1С;
  • опыт работы с программами redmine, Bitrix. 1С;
  • наличие сертификатов 1С;
  • знание базовых механизмов платформы 1С будет плюсом.

Условия:

  • работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех);
  • оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата;
  • оплачиваемый отпуск, больничный лист;
  • график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
  • возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала;
  • в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

90k

120k

78k

100k

135k


Адрес: Россия, Долгопрудный, Институтский переулок, 7
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 18 часов назад

Похожие вакансии

от 120 000 ₽
Выше средней на 20%
В связи с расширением и активным развитием, открыта вакансия Специалист по безопасности дорожного движения ... транспортное, логистическое, возможно средне-специальное профильное образование Опыт работы в должности специалиста ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СантопСантоп
  • Долгопрудный
19 часов назад
В связи с развитием ищем в Отдел охраны труда и промышленной безопасности Специалиста по охране труда ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НИОПИКНИОПИК
  • Долгопрудный
2 дня назад
от 94 600 ₽
Обязанности: организация и проведение доклинических исследований ветеринарных препаратов и активных субстанций, исследований биоэквивалентности, подбор методик, подготовка основных документов исследования, взаимодействие с Исполнителями, ведение доку...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АлексАннАлексАнн
  • Долгопрудный
5 дней назад
90 000 ₽
Обязанности: общение с абитуриентами из стран ближнего и дальнего зарубежья на русском и английском языке, консультирование по вопросам поступления, особенностей образовательных программ и жизни в России; ведение информационных баз иностранных абитур...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МФТИМФТИ
  • Долгопрудный
2 дня назад
Обязанности: Вести полный цикл рекрутмента; Вести базу данных по кандидатам в программе E-Staff; Курировать процесс адаптации новых сотрудников в течение испытательного срока; Предоставлять аналитику и отчетность по вакансиям в работе; Участвовать в ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ФармстандартФармстандарт
  • Долгопрудный
19 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.