Заместитель руководителя отдела по работе с партнерами

О компании

Localrent — международная платформа аренды автомобилей и агрегатор локальных прокатных компаний. Компания работает с 2011 года, представлена в 48 странах и сотрудничает с более чем 1200 прокатами по всему миру.

Мы стабильно растём на десятки процентов год к году и постоянно выходим на новые рынки в Европе, Азии и Латинской Америке.
Один из наших ключевых принципов — непрерывное развитие и улучшение процессов, даже там, где «и так работает».

Отдел Partner Operations состоит из 4 подразделений. Это стратегически важный отдел, от которого напрямую зависит качество предложения, масштабируемость бизнеса и устойчивость роста. Для его усиления вводим новую позицию заместителя руководителя отдела.

Зачем нам эта роль

Отдел Partner Operations уже функционирует и решает задачи бизнеса.
Наша цель:

• систематизировать текущую работу специалистов всех подразделений отдела,
• усилить процессы через систему постоянного совершенствования,
• внедрить метрики на всех важных этапах работ,
• подготовить отдел к дальнейшему масштабированию.

Мы ищем заместителя руководителя, который возьмёт на себя методологию, оптимизацию и развитие внутренних процессов отдела в условиях быстрого роста компании и партнёрской сети. Его цель - превратить экспертность сотрудников отдела в методику.

Основные задачи

• Упорядочивание и документирование процессов Partner Operations
• Развитие и автоматизация существующей системы оценки и рейтинга партнёров
• Поиск взаимосвязей в данных бизнеса (результат работы пунктов проката в разных точках мира) и построение гипотез, их проверка для повышения выручки сети
• Введение и развитие KPI и SLA для партнёров и команды
• Формирование критериев подключения и развития прокатов
• Повышение прозрачности эффективности работы сотрудников
• Создание базы для системы мотивации и премирования
• Онбординг и развитие сотрудников отдела
• Работа в связке с руководителем Partner Operations как второй управленческий контур
  

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек с опытом работы в компаниях с большим числом партнёров или точек:

• маркетплейсы и платформы услуг
• франшизные сети и управляющие компании
• распределённые B2B-сети

Важно:

• Опыт выстраивания процессов и метрик
• Умение договариваться с коллегами и находить совместное решение
• Умение вести переговоры и аргументировать свою позицию
• Умение работать с качеством и масштабом
• Опыт работы с аналитикой в BI- системах
• Системное мышление и ориентация на результат
• Опыт построения работы с партнерской сетью из более чем 100 точек
• Английский язык обязателен для переговоров с партнёрами по всему миру (уровень от Pre-intermediate)
• Будет преимуществом, если у Вас есть опыт развития компании на международном уровне или имеется технический бэкграунд, умение говорить с IT командой на одном языке.

Условия

• Полная занятость
• Удалённая работа
• Гибкий график, фокус на результате
• Оплачиваемый отпуск 3 недели в году
• Контракт с эстонской компанией
• Прямая работа с фаундером и руководителем Partner Operations
• Возможность влиять на развитие международного бизнеса

Уровень дохода обсуждается индивидуально.