Специалист Отдела поддержки клиентов

Мы ценим в наших сотрудниках инициативность и проактивность. Саморазвитие и широкий кругозор. Системное наращивание экспертизы на рынке банковских услуг. Доброжелательность в общении и суждениях, позитивное мышление, ориентированность на сотрудничество. Открытость к изменениям.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков в Банк, консультирование существующих и потенциальных клиентов Банка по продуктам и услугам;
• Мониторинг информационных систем банка;
• Общение с клиентами в чатах;
• Обработка почты;
• Закрытие операционного дня.

Требования:

• Коммуникативность;
• Грамотная устная и письменная русская речь;
• Доброжелательность и активная жизненная позиция.
• Внимательность. Самоконтроль. Умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде.
• Уверенный пользователь ПК и офисного пакета; навыки работы в любой CRM.
• Опыт работы в аналогичной должности.

Условия:

• Официальное оформление на работу по стандартам ТК РФ, с соблюдением всех социальных гарантий;
• График работы сменный(день/ночь, 2 выходных);
• Работа в российской стабильной компании с 30-летней историей;
• Белая заработная плата, своевременная выплата;
• Офис в шаговой доступности от метро Тушинская;
• Открытые возможности профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия, участие в спортивных сообществах Банка.

• Льготное кредитование, льготное приобретение полиса медицинского страхования и фитнес программы с рассрочкой платежа;

• Дружная команда единомышленников, отличная рабочая атмосфера, собственная футбольная команда, клуб любителей байдарок, корпоративные мероприятия.