Специалист отдела бронирования

График работы 2/2 09:00 до 21:00, зарплата 65 000 рублей на руки. При выполнении плана продаж выплачивается квартальная премия, но не более 30 000 рублей.

По функционалу:

• Осуществлять общение с гостями для бронирования номеров и дополнительных услуг в CRM Bitrix 24 (звонки, мессенджеры, соц. сети);
• Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Fidelio;
• Выставление счетов и контроль оплаты;
• Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями;
• Работа с двумя отелями Sheraton и Skypoint;
• Подбор номера в соответствии с запросом гостя

Требования:

• Опыт работы в гостиницах 4-5* от 1 года в Отделе бронирования;
• Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera, Travelline и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;
• Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
• Знание английского языка будет являться преимуществом;
• Аналитические способности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;