Администратор (апарт-отель у м. Чернышевская )

В компанию Джулиата, занимающуюся управлением собственными апартаментами и отелем в городе Петербург, в мини-отель на 9 номеров и апартаменты 7 номеров требуется удалённый администратор.

Грaфик двое суток через двoе

Зaрплатa от 50000 руб

Tребовaния:

• Опыт работы в гостинице / апарт-отеле обязателен
• Опыт работы системе RealtyCalendar и Контур ФМС будет премуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, системами бронирования, CRM
• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
• Кандидаты из СПБ

Обязаннoсти:

• Прием и обработка входящих звонков и заявок на бронирование из всех источников
• Консультирование гостей по номерному фонду, тарифам, услугам и спецпредложениям
• Продажи и коммуникация с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках онлайн-бронирований
• Прием, оформление и подтверждение индивидуальных и групповых бронирований
• Ведение календаря бронирований и учет в системе RealtyCalendar
• Работа с системами онлайн-бронирования (OTA)
• Выставление счетов, контроль оплат, отчетные документы, чеки
• Регистрация гостей в программе Контур МВД
• Ведение отчетности
• Сопровождение и контроль заселения/выселения гостей
• Контроль графика уборки номеров и иногда по согласованию контроль уборки

Условия:

• график 2/2
• смена с 9.00 до 23.00
• первый испытательный месяц- 5- дневка

Условия:
• Стабильная работа – мы берём персонал надолго и не любим его менять
• Понятные процессы и задачи
• Своевременная оплата труда
• Работа на смартфоне/ компьютере на 90% удалённо

Обязательно стрессоустойчивость и спокойствие в работе с клиентами!