Старший администратор в сеть апартаментов

В компанию Welcome Home Apartments требуется Старший Администратор.

Welcome Home Apartments входит в ТОП-5 крупнейших управляющих компаний Санкт-Петербурга. Мы работаем в Санкт-Петербурге и в Дубай (ОАЭ). Номерной фонд: 55 квартир и 4 апарт-отеля в Петербурге и 40 квартир в Дубае.

Мы работаем на рынке более 10 лет, и считаем качественный сервис своим главным преимуществом и сохраняем его при ежегодном росте компании.

Обязанности:

— Проверка состояния квартир, качества уборок;

— Составление расписания для горничных и администраторов;

— Взаимодействие с гостями, помощь в решении конфликтных ситуаций;

— Обеспечение своевременного проведения мелких и плановых ремонтов;

— Своевременное снабжение квартир всем необходимым;

— Решение всех технических вопросов в квартирах и взаимодействие с мастером - техником;

— Взаимодействие с прачечной;

— Подбор, адаптация и обучение сотрудников хозяйственной службы (горничные);

— Оперативная координация персонала (администраторы, горничные, техническая служба)

— При необходимости - встреча / проводы гостей.

Важно: необходимо будет забирать рабочий телефон с собой домой после смены около 7-8 дней в месяц, и в случае экстренного звонка от гостя, что бывает редко, но всё же бывает - ответить и решить вопрос (оплачивается дополнительно - 500 рублей / за день).

Требования:

— Опыт работы супервайзером / администратором в сфере гостеприимства - будет преимуществом;

— Внимательность, пунктуальность, клиентоориентированность, умение поддерживать стандартны чистоты;

— Умение работать в режиме многозадачности, брать на себя ответственность;

— Опыт работы в Bnovo и Битрикс24 - будет преимуществом;

— Умение руководить персоналом (ставить задачи и контролировать их выполнение)

Очень важное качество для данной вакансии - хозяйственность, а также способность держать под контролем материалы, используемые компанией (от постельного белья до технического состояния и наполнения квартир).

Условия:

— График 5/2 с 10:00 до 19:00 (с возможными плавающими выходными);

— Оклад + KPI;

— Работа в центре города - офис находится около ст. метро Чернышевская с выездами на объекты также в центральном районе;

— Оплачиваемый отпуск, официальное трудоустройство;

— Карьерный рост в сфере гостеприимства и других направлениях компании, насыщенная корпоративная жизнь и совместные активности.