Специалист письменной поддержки сотрудников
до 50 000 ₽
Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
- Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
- Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
- Анализировать обращения и собирать данные
Мы ждём, что вы
- Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
- Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
- Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
- Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
- Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
- Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
99k
99k
67k
99k
142k
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
50 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 13%
Удаленная работа из любой точки мира Плавающий график (от 2 до 5 часов в день) Оплата: от 50000 до 120000 руб/мес (оклад 50тр + бонусы) Без опыта? Рассмотрим! Чем предстоит заниматься: Мы ищем ответственного человека на частичную занятость для помощи...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Владивосток
- Москва
- Санкт-Петербург
12 часов назад
75 000 - 177 000 ₽
Выше средней на 68%
... — Регулярные и высокие выплаты — Обучение на старте — всё покажем и объясним — Бонусы и скидки для сотрудников ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
4 дня назад
75 000 - 177 000 ₽
Выше средней на 68%
... — Регулярные и высокие выплаты — Обучение на старте — всё покажем и объясним — Бонусы и скидки для сотрудников ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
4 дня назад
75 000 - 177 000 ₽
Выше средней на 68%
... — Регулярные и высокие выплаты — Обучение на старте — всё покажем и объясним — Бонусы и скидки для сотрудников ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
4 дня назад
75 000 - 177 000 ₽
Выше средней на 68%
... — Регулярные и высокие выплаты — Обучение на старте — всё покажем и объясним — Бонусы и скидки для сотрудников ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
4 дня назад
от 53 000 ₽
Крупная телеком компания расширяет команду клиентского сервиса и приглашает специалиста поддержки на полностью удалённый формат работы. Это стабильная работа из дома без продаж и холодных звонков — вы будете помогать действующим клиентам решать их во...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 120 000 ₽
75 000 - 177 000 ₽
75 000 - 177 000 ₽
75 000 - 177 000 ₽