Сотрудник на обработку заявок (специалист поддержки)

Крупная телеком компания расширяет команду клиентского сервиса и приглашает специалиста поддержки на полностью удалённый формат работы.

Это стабильная работа из дома без продаж и холодных звонков — вы будете помогать действующим клиентам решать их вопросы и делать сервис компании ещё лучше.

Если вы ищете надёжного работодателя, официальные выплаты и понятные задачи — будем рады вашему отклику!

Чем предстоит заниматься

•Консультировать действующих клиентов по входящим обращениям (чаты и звонки)- без продаж, без поиска клиентов и без исходящих холодных звонков

•Помогать в решении вопросов по услугам и продуктам компании;

•Фиксировать обращения в системе;

•Передавать информацию в технический отдел при выявлении сложных или системных проблем.

Мы ожидаем

•ПК или ноутбук для работы;

•Гарнитуру;

•Стабильное интернет-соединение;

•Ответственность и внимательность.

Условия

•Доход от 35 000 до 55 000 ₽;

•Доплата +40% за ночные смены;

•Гибкий график (формируется с учётом ваших пожеланий);

•Полностью удалённая работа;

•Выплаты несколько раз в месяц, без задержек;

•ДМС с первого месяца (100% покрытие, включая стоматологию);

•Бесплатная мобильная связь и интернет;

•28 календарных дней отпуска;

•Бонусы за результаты;

•Возможности карьерного роста внутри компании.

Почему выбирают нас

•Стабильная работа в крупной федеральной компании;

•Официальный доход и социальные гарантии;

•Поддержка наставников и обучение;

•Возможность начать карьеру без опыта;

•Комфортный формат работы из любой точки.

Опыт работы не обязателен — мы обучим.

Однако приветствуется опыт на позициях: специалист поддержки, оператор call-центра, оператор чата, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.

Важно: после отклика вам будет направлена ссылка для регистрации на онлайн-собеседование.

Не откладывайте — откликайтесь сейчас и начните работать удалённо уже в ближайшее время! 🚀