Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
Мы ищем Специалиста технической поддержки, которому будет интересно продолжить нашу успешную историю ... Автоматизация рутины и документация: - автоматизация типовых операций своими силами и составление технических ... Для успешной работы потребуется: Опыт работы в технической поддержке (желательно финтех сфера), сопровождении ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Финтех Айкью- Новосибирск
3 часа назад
72 800 - 91 000 ₽
Выше средней на 13%
... клиентов по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk (1я - линия); Поддержка ... Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям; Взаимодействие со специалистами ... службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем клиентов; Эскалация обращений согласно ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лаборатория Гемотест- Новосибирск
3 часа назад
Команда отдела 1,5 линии технической поддержки проекта Виртуальной АТС в поиске ведущего специалиста. ... поддержка клиентов сервиса; сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие ... линии поддержки; решение клиентских запросов на обслуживание.
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТК-ЦОД- Новосибирск
4 часа назад
Чем предстоит заниматься: Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами ... эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских компаниях (а также у их клиентов) Мы ожидаем: Опыт работы в технической ... поддержке пользователей Высшее образование или последние курсы университета Коммуникабельность.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ARQA Technologies- Новосибирск
7 дней назад
60 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 45%
Сейчас мы ищем крутого специалиста технической поддержки, который как орешки щёлкает обращения пользователей ... Диагностировать и решать типовые технические проблемы. ... Будет плюсом: Опыт в технической поддержке (даже непродолжительный).
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Майгрин Маркет- Новосибирск
11 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Финтех Айкью72 800 - 91 000 ₽
Лаборатория Гемотест