Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
50 000 - 60 000 ₽
В нашей команде присутствуют все необходимые специалисты, что позволяет нам реализовать полный цикл разработки ... Мы приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки. ⚠️ Убедительная просьба, прежде чем отправлять ... поддержке Опыт работы с Linux Опыт работы с системами мониторинга, умение анализировать логи Преимуществом ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
АйТи Мегастар- Новосибирск
11 дней назад
ТВОИ ЗАДАЧИ: Решение технических проблем пользователей (сотрудников компании) при работе с 1С; Диагностика ... мешающих клиенту получать доступ к услугам; Взаимодействие с пользователями на всех этапах решения технических ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Финтех Айкью- Новосибирск
15 дней назад
Обязанности: Техническая поддержка пользователей (сотрудников розничных магазинов) по работе с 1С: Розница ... Требования: Образование средне-специальное или высшее; Опыт работы в технической поддержке розницы от ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
INCANTO- Новосибирск
13 дней назад
В связи с активным развитием приглашает на работу Специалиста технической поддержки . ... поддержку пользователям и консультировать их по работе с программным обеспечением и техникой; Отслеживать ... Академгородок, Бердск и Кольцово); Комфортный психологический климат в коллективе; Работу в команде с опытными специалистами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дентал-Сервис- Новосибирск
16 дней назад
Мы ищем Специалиста технической поддержки, которому будет интересно продолжить нашу успешную историю ... Автоматизация рутины и документация: - автоматизация типовых операций своими силами и составление технических ... Для успешной работы потребуется: Опыт работы в технической поддержке (желательно финтех сфера), сопровождении ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Финтех Айкью- Новосибирск
21 день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 60 000 ₽
АйТи МегастарФинтех АйкьюДентал-Сервис