Инженер технической поддержки операторов связи

от 92 100 ₽

  • Румянцево
  • Саларьево
  • Говорово

Обязанности:
  • оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2O;
  • проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
  • осуществлять оперативное взаимодействие с ответственными подразделениями филиала;
  • решение технических проблем/клиентских ТТ (2-я линия ТП);
Требования:
  • высшее (техническое) или среднее техническое профессиональное образование;
  • опытный пользователь ПК, знание офисных программ, работа с электронной почтой и Интернет-ресурсами;
  • понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов (траблшутинг, проверка последней мили), в т.ч. VPLS, QinQ;
  • знание базовых диагностических команд оборудования вендоров Cisco/Huawei/Juniper/QTech/Dlink;
  • понимание общих принципов работы (назначения) протокола BGP;
  • опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети будет преимуществом;
Условия:
  • работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

  • стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;

  • график работы: 2/2;

  • основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы. Также возможен гибридный формат работы;
  • профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

  • бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

  • медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

  • насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;

  • скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

105k

154k

80k

130k

200k


Адрес: Россия, Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6Ас1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 15 часов назад

Похожие вакансии

Мы ищем Инженер технической поддержки . ... Чем предстоит заниматься: Обеспечение технической поддержки сотрудникам компании по вопросам использования ... Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в сфере IT, желателен опыт в технической поддержке пользователей ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Ай-Теко (I-Teco)Ай-Теко (I-Teco)
  • Москва
день назад
Мы ищем инженера технической поддержки в отдел технического пресейла, где вам предстоит разобраться в ... Так же вы будете помогать клиентам компании лучше понимать технические детали продуктов Рутокен, встраивать ... обращений Передача результатов обработки обращений на доработку и расширение функционала Подготовка технических ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АктивАктив
  • Москва
день назад
Что нужно делать: осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся ... конфигурировать телефонные номера вести учет приема/выдачи техники Какие знания и навыки нам важны: опыт работы в технической ... опыт установки / настройки / поддержки работы средств вычислительной техники и ПО знание компьютерного ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГКУ ИнфогородГКУ Инфогород
  • Москва
день назад
109 500 - 120 450 ₽
Приглашаем принять участие в конкурсе на должность Инженера службы технической поддержки. ... Поддержка работы офиса Помощь системным администраторам Сопровождение ЛВС. ... Компании по вопросам, касающихся компьютеров и программного обеспечения Наши ожидания: Высшее или средне-техническое ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПанавтоПанавто
  • Москва
день назад
... , программная и консультативная поддержка пользователей; Мелкий ремонт и сервисное обслуживание оборудования ... на уровне замены комплектующих; Обновление ПО, внедрение нового ПО и ОС; Организация и поддержка рабочих ... Написание технической документации (как внутренней по сервисам, так и инструкций для пользователей).
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РБКРБК
  • Москва
день назад
90 000 - 120 000 ₽
Участие в обновлении продукта: приемка новых версий и проверка исправлений Требования: Опыт работы в технической ... поддержке, сервисным инженером или системным администратором Готовность к коммуникации с клиентами по ... поддержке ККТ или кассового ПО Опыт работы в контакт-центрах банков и телекоммуникационных операторов ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Единая Сервисная ПлатформаЕдиная Сервисная Платформа
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.