Менеджер по работе с клиентами / Управляющий по клинингу

СОТКОН – генеральный подрядчик для компаний, работающих под брендом FACILICOM - крупнейшего в России поставщика услуг по комплексному обслуживанию объектов недвижимости.

Facilicom стал победителем в номинации «Лучшая управляющая компания года» по версии CRE Moscow Awards 2025.

Мы обладаем собственным софтом - FACILICOM24, который является одним из лучших в отрасли. С его помощью осуществляется управление процессом обслуживания недвижимости, в том числе встроенный маркетплейс специализированных услуг и товаров для эксплуатации. Программа работает в облаке и мобильном приложении.

Приглашаем на работу

МЕНЕДЖЕРА ОБЪЕКТОВ ПО КЛИНИНГУ (отделения федерального коммерческого банка)

ОБЯЗАННОСТИ:

Работа с клиентом:

• Ведение группы банковских офисов;
• Контроль удовлетворенности оказанием услуг;
• Решение организационных и финансовых вопросов по договорам;
• Отчётность в CRM - системе о работе с клиентами и осуществленных проверках качества

Работа с бюджетом:

• Планирование и контроль бюджета;
• Табелирование персонала;
• Заказ расходных материалов и моющих.

Работа с персоналом:

• Организация и контроль работы персонала на объектах, в том числе подбор персонала.
• В подчинении находятся разъездные администраторы по клинингу, им непосредственно подчиняется младший обслуживающий персонал на объектах (порядка 100 чел).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с клиентами;
• Стабильный опыт работы, связанный с управлением персоналом (Horeca, ритейл, производство, продажи, сервис и др);
• Высшее образование
• Финансовая мотивация как основная;
• Высокая работоспособность, стрессоустойчивость.
• Клиентоориентированность.

УСЛОВИЯ:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью белый доход, отпуск, больничные, выдача справок НДФЛ при необходимости;
• График на основе 5-ки 9 часов;
• Работа разъездная, примерно 40/60 офис/объекты, офис м. Алексеевская, возможен вариант гибрид (офисные дни из дома - после ИС)
• Полностью белая заработная плата - оклад 150 т.р. до налогообложения + премия за показатели KPI 30% от оклада, совокупный доход 195 т.р. до налогообложения.
• Реальная возможность карьерного роста при успешном выполнении показателе.
• Корпоративная мобильная связь, ДМС.