Руководитель группы Контакт-центра

от 102 400 ₽

Выше средней на 7%
  • Суконная слобода
  • Аметьево
  • Горки

Наши руководители управляют ключевыми проектами и командами, прокачивают процессы и выводят Банк на новый уровень!

С нами можно заработать:

  • От 102 400 рублей - средний доход (оклад фиксированный - 80 000 рублей, а ежемесячная премия может доходить до 56 000 рублей);
  • До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
  • Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

  • Руководить закрепленной группой сотрудников (до 20 человек), обеспечивая клиентоориентированное поведение команды и достижение целевых показателей;
  • Проводить регулярные индивидуальные и групповые встречи, планерки и обратные связи для контроля качества обслуживания и повышения эффективности;
  • Составлять планы работы, КРI и программы адаптации для новых сотрудников, а также отчеты по результатам деятельности.

Для этого необходимо:

  • Умение анализировать большой объем информации;
  • Навыки применения техник обратной связи;
  • Умение выстраивание коммуникации с сотрудниками для достижения поставленных задач;
  • Обязательно опыт работы на позиции Руководитель группы в Банке не менее 1 года в сервисном Блоке- горячая линия/чат.

Плюсы работы с нами:

  • Обучение с первого дня трудоустройства;
  • Оформление официально по ТК РФ;
  • Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
  • Работа в комфортном графике;
  • Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
  • Доступ к электронной библиотеке Mybook;
  • Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
  • Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
  • Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на аналогичной позиции.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

75k

130k

40k

100k

301k


Адрес: Россия, Казань, Оренбургский тракт, 22А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 5 часов назад

Похожие вакансии

от 150 000 ₽
Выше средней на 57%
В связи с активным ростом нам требуется Руководитель Отдела Продаж, который работал в крупных компаниях ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Этажи ПоволжьеЭтажи Поволжье
  • Казань
16 часов назад
Тебе предстоит: Руководить командой профессионалов, вдохновлять и помогать им достигать общих целей Организовывать сбор управленческой информации, чтобы принимать взвешенные решения, и активно участвовать в создании удобной и понятной системы управле...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании УНИСТРОЙУНИСТРОЙ
  • Казань
16 часов назад
75 000 - 97 500 ₽
... внутренним процессам и системам; Живая корпоративная культура; ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Руководство группой ... работы; МЫ БУДЕМ РАДЫ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Опыт работы в должности мастера, бригадира, старшего смены или руководителя ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЮрентЮрент
  • Казань
3 дня назад
от 80 000 ₽
Обязанности: Обеспечение выполнения планов продаж по вверенной территории; Анализ эффективности деятельности группы ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЭосЭос
  • Казань
4 дня назад
Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении ... Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023 ... Сейчас мы находимся в поиске Руководителя группы взыскания задолженности.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании КибертехКибертех
  • Казань
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.