Координатор отдела клиентского сервиса

Marketing Solutions - динамичная компания, занимающаяся разработкой и внедрением комплексных систем мотивации. Мы ценим порядок, прозрачность и профессионализм во всем, что касается взаимодействия с клиентами и партнерами.

Мы ищем:

Ответственного и организованного специалиста, который станет ключевым звеном в обеспечении бесперебойного документооборота с клиентами и коммуникации между отделами. А также будет принимать активное участие в оптимизации и автоматизации документооборота.

Обязанности:

- Документооборот: Оформление договоров, приложений, дополнительных соглашений, а также комплектов ежемесячных отчетных документов. Контроль за своевременным подписанием документов контрагентами. Ведение реестра документов, обеспечение порядка в хранении и движении первичной и договорной документации.

- Работа в 1С: Активное ведение учета, внесение данных, контроль взаиморасчетов и формирование первичных документов.

- Взаимодействие с клиентами: Коммуникация с заказчиками по вопросам документации, включая участие в переговорах и согласовании условий (ведение протокола совещаний).

- Контроль и аналитика:

- Мониторинг сроков действия договоров и полноты предоставляемой клиентами документации;

- Отслеживание дебиторской задолженности, сверка с бухгалтерией.

- Оптимизация процессов:

- Автоматизация процесса формирования ежемесячных первичных и отчетных документов;

-Анализ текущих процессов формирования документов и документооборота, внесение предложений по их улучшению и автоматизации.

Требования к кандидату:

- Опыт: от 3 лет работы с документами (желательно в отделе продаж, отделе сопровождения клиентов или бухгалтерии).

- Техническая грамотность: Уверенное владение ПК, MS Office

- Личные качества:

• Высокий уровень ответственности (умение доводить дела до конца без постоянного контроля).

• Внимательность к деталям (ошибки в документах — это не про вас).

• Отличные коммуникативные навыки (умение понятно и вежливо донести информацию до коллег и клиентов).

• Развитая самоорганизация (способность эффективно вести несколько задач одновременно).

• Проактивное мышление — готовность не просто выполнять задачи, а предлагать, как сделать процессы лучше и быстрее.

Будет преимуществом:

- Опыт работы в 1С и CRM-системах (Битрикс24 / Youtrack);

- Опыт работы в IT-компании.

Мы предлагаем:

• ​​​​​​​Оформление по ТК РФ/ИП/Самозанятый (по желанию);
• Рабочий день c 09:00 до 18:00 (МСК);
• Фиксированный оклад + квартальные премии;
• Возможность напрямую влиять на продукт и бизнес-результаты компании;
• Работу в сильной профессиональной команде единомышленников;

• Вы можете выбрать работу в полностью удаленном формате или в офисе г. Москва (м. Белорусская).

Для удаленных сотрудников обязательно наличие:

- Исправного компьютера для работы;

- Стабильного выделенного рабочего места без фоновых шумов;

- Качественной гарнитуры, веб-камеры и высокоскоростного интернет-соединения.

• Оплата фитнеса через 6 мес работы.