Менеджер по клиентскому маркетингу и продажам

В команду маркетинга мы ищем специалиста по продажам профессиональной космецевтики, который создаст лучший клиентский опыт для нашего клиента. Мы ищем человека, который понимает, что "продажа" это помощь человеку, мы делаем качественный и востребованный продукт и хотим помочь людям в выборе средств, которые решат их проблемы или задачи в области здоровой красоты. Поэтому нам в команду нужен коллега, который бережно и эффективно проведет клиента с позиции "Новичка", который раньше не пробовал наш продукт, до "Горячего поклонника", пользующегося нашим продуктом постоянно.

Требования:

• Строить комьюнити вокруг ценностей и продукции Ангиофарм, выстраивать позитивные отношения с клиентами, приводящие к продажам и росту лояльности: выявлять потребности и консультировать как эксперт, рассказывать о продуктах и протоколах, отвечать на сомнения, давать уверенность
• Отвечать за развитие воронки продаж и контролировать все этапы CJM. Систематически работать со всеми клиентскими когортами, для анализа результатов и выявления точек роста
• Формировать идеи и участвовать в привлечении новых клиентов, привлекать клиентов через экспертный контент, вебинары и онлайн-ивенты, участие в профильных конференциях, e-mail и Telegram-маркетинг
• Опираясь на результаты аналитики, оперативно управлять источниками лидогенерации искать и тестировать новые источники лидогенерации
• Разрабатывать, организовывать и проводить продающие рекламные компании
• Разрабатывать и внедрять планы по кросс-продажам, апселу и возврату ушедших//недовольных клиентов по другим рекламным продуктам и услугам совместно с коммерческим отделом
• Управлять контентом. Адаптировать, корректировать, редактировать: рекламные тексты, аудио, видео, графику, коммерческие предложения (презентации). Разрабатывать и оформлять понятные и привлекательные прайс-листы
• Тестировать возможность вывода новых товаров и услуг на рынок
• Развивать клиентов до определенных показателей и передавать их в отдел продаж, отвечать на обратную связь клиентов, взаимодействовать с отделом продаж и топ-менеджментом компании

• Профильное образование.
• Релевантный опыт от 3х лет в бьюти индустрии.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса
• Опыт управления программами лояльности
• Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM-системах

• Работа в стабильной, крупной компании
• Конкурентная заработная плата
• Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, соц.пакет, большие скидки на профессиональную косметику бренда