Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению клиентов (без холодных звонков)

Компания: СДЭК

Тип занятости: Полная занятость, полный день

График работы: Пятидневка, с 9:00 до 18:00

О нас:

Компания «СДЭК» – один из лидеров рынка логистики и курьерской доставки. Мы на рынке уже более 25 лет, а в городе Брянск успешно работаем и развиваемся более 10 лет, предоставляя надежные и удобные услуги доставки для тысяч клиентов — от частных лиц до крупного бизнеса.

Мы ценим долгосрочные отношения и создаем в нашей команде атмосферу поддержки, где каждый может профессионально расти вместе с компанией.

Мы предлагаем:

Работу без холодных звонков (только теплая, существующая база корпоративных клиентов).

Стабильную "белую" зарплату (оклад + премиальная часть по результатам работы с клиентами).

Официальное оформление по ТК РФ, социальный пакет.

Уютный офис в Советском районе г. Брянска

Обучение продуктам и системам компании в корпоративном университете, введение в должность.

Карьерные перспективы в отделе продаж.

Дружный коллектив и поддержку руководителя.

Ваши ключевые задачи:

Полное сопровождение текущей базы корпоративных клиентов (юридические лица)

Активная работа с "теплой" базой: обзвон, консультация по услугам доставки, отслеживание отправлений, решение нестандартных вопросов.

Выявление потребностей и дополнительные продажи существующим клиентам (подключение новых услуг, увеличение объемов, работа на удержание).

Консультирование клиентов по тарифам, срокам и особенностям услуг «СДЭК».

Оформление договоров и сопутствующей документации.

Поддержание долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.

Мы ждем от вас:

Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или сопровождении от 1 года (приветствуется).

Умение работать с большим объемом информации.

Позитивный настрой, грамотная речь и коммуникативные навыки.

Нацеленность на результат и умение работать с возражениями.

Знание основных офисных программ (Word, Excel) и уверенное владение ПК.

Умение работать с оргтехникой (принтер, сканер, МФУ).

Внимательность, исполнительность, ответственность.

Будет преимуществом:

Опыт работы в сфере логистики, доставки или B2B-продаж.

Знание основ документооборота.

Опыт работы в CRM-системах.

Как откликнуться:

Нажмите кнопку "Откликнуться" на HH.ru

В теме письма укажите: "Менеджер по сопровождению клиентов — Брянск".