Коммерческий директор (CCO)

Programming Store - аккредитованная ИТ-компания, центр удаленной разработки. Работаем в нескольких направлениях: 1С, MS Dynamics AX, Python, Java. Также разрабатываем собственные продукты.
Наша команда в 60 городах России, а еще в Турции и Казахстане. Работаем с клиентами из 5 стран мира. Общая численность сотрудников в компании более 250 человек: офисных и дистанционных сотрудников.
Наша команда участвует в проектах таких гигантов рынка как: Автобан, ТехноНиколь, Магнит, Роснефть, РусАгро. Взаимное уважение и партнерские отношения между заказчиком и разработчиком ― это то, что архиважно для нас.
В компании много запросов на профессиональный рост, и мы поддерживаем сотрудников.

Нам нужен коммерческий директор, который выстроит коммерческий блок как управляемую систему и обеспечит плановый рост выручки и маржи за счёт новых продаж и развития текущих клиентов.

Миссия роли руководителя: сформировать и возглавить высокопроизводительный коммерческий блок, который обеспечивает плановый рост ключевых показателей компании: выручки, маржи, LTV и NPS.

Зона ответственности: продажи, маркетинг, развитие и удержание клиентов, партнёрская сеть, бюджет, управленческая отчётность и прогноз.

Чем предстоит заниматься:
- Построить и запустить коммерческую и маркетинговую стратегию на основе данных о рынке/клиентах/конкурентах.
- Запустить годовое и квартальное планирование (продажи/маркетинг/коммерческий бюджет), обеспечить выполнение планов и KPI.
- Развить оргструктуру коммерческого департамента, нанимать и растить руководителей, внедрить систему мотивации и KPI.
- Сформировать управляемый рост продаж: запустить и масштабировать активные продажи, работу с ключевыми заказчиками, развитие текущей клиентской базы и партнёрской сети.
- Выстроить сквозные процессы: лид → сделка → онбординг клиента → повторные продажи → анализ LTV, регламенты взаимодействия продаж/маркетинга/аккаунтинга/производства.
- Сделать продажи прозрачными и прогнозируемыми: CRM как единый источник данных, прогноз на основе воронки, регулярная отчётность и план-факт разбор.
- Управлять коммерческой эффективностью: конверсия, цикл сделки, маржинальность, стоимость привлечения, возвратность и развитие клиентов.
- Лично участвовать в ключевых переговорах и защите коммерческих предложений, усиливать ценностное предложение и “упаковку” кейсов.

Обязательные требования:
- Опыт руководства коммерческим блоком / продажами / развитием клиентов в B2B от 3+ лет и подтвержденные результаты в цифрах (рост выручки/маржи/конверсии и т.п.).
- Опыт одновременного управления несколькими командами через руководителей: маркетинг, лидогенерация, продажи, развитие клиентов (аккаунтинг).
- Опыт внедрения и поддержания коммерческих процессов и контроля: CRM-дисциплина, воронка, прогноз, план/факт, управленческий ритм.
- Уверенная работа с финансовыми показателями: выручка, маржа, юнит-экономика/экономика проектов, бюджеты, понимание влияния коммерции на прибыль.
- Опыт продажи ИТ-услуг / ИТ-проектов / сложных B2B-решений
- Практический навык пересборки KPI и мотивации коммерческой команды.

Будет плюсом:
- Опыт ABM / работы с ключевыми аккаунтами, построение целевых кампаний.
- Запуск или развитие партнёрского канала.
- Опыт “реанимации” и развития спящих клиентов, построение программ лояльности.
- Опыт работы с BI/сквозной аналитикой (Power BI / Looker / Metabase и т.п.).

Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Комфортный офис в центре Ижевска: зона отдыха, игровая комната, массажное кресло;
- Основной график работы: в будние дни с 09.00 до 18.00, есть возможность применения индивидуального рабочего графика;
- ДМС после испытательного срока;
- Софинансирование обучения, курсов, тренингов;
- Корпоративные мероприятия и дружная команда.