Менеджер по работе с клиентами по тёплой базе

Что предлагаем:

• удаленный формат или гибрид
• выплаты 2 раза в месяц (1-го и 15-го числа)
• среднемесячный доход: от 100.000 руб. (оклад + kpi)

Что нужно делать:

• обрабатывать входящий поток заказов на аренду спецтехники
• вносить заказы в CRM-систему
• работа по готовому скрипту, квалификация заказов
• обзванивать заснувших клиентов по готовой базе, реактивировать клиентов
• вести отчетность в CRM, выполнять план по качеству клиентского сервиса

Rukki.pro ищет Менеджера клиентского сервиса!

Rukki Pro – сервис уберизации спецтехники. Мы соединяем людей, которым нужна спецтехника, с теми у кого она есть. Делаем оцифровку поиска, выбора, заказа, оплаты и контроля работы строительной, коммунальной, инженерной и другой специальной техники. Платформа подбирает ближайшего исполнителя и необходимую строительную технику, спецтранспорт, оборудование, операторов, инженеров по обслуживанию, а также предоставляет владельцам спецтехники и оборудования технологию быстрых откликов на готовые заказы.

Кого мы видим на этой позиции:

• есть опыт работы в сфере аренды спецтехники или клиентского сервиса
• умеет грамотно разговаривать и писать текстом
• умеет работать по отработанным алгоритмам сервисам, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя)
• готов к постоянному обучению и совершенствованию знаний
• понимает ценности клиентского сервиса для бизнеса
• работает с любой CRM, Google-документами, IP-телефонией и АТС
• нацелен на личный результат и командный KPI