Руководитель отдела продаж

Управление отделом продаж

- Организация и координация работы отдела продаж, включая распределение задач среди подчиненных.
- Постановка индивидуальных и командных целей, определение ключевых показателей эффективности (KPI).
- Регулярное проведение планерок и совещаний для контроля текущих задач и коррекции действий сотрудников.
- Обеспечение выполнения личных планов сотрудниками и достижение общих целей отдела.

Работа с персоналом

- Наставничество и поддержка сотрудников отдела, помощь в сложных ситуациях и проблемах.
- Разработка и внедрение мероприятий по повышению квалификации и мотивации сотрудников.
- Подготовка и проведение тренингов, инструктажей и консультаций для сотрудников отдела.
- Постоянный контроль производительности и эффективности сотрудников.

Контроль и администрирование

- Анализ рабочих показателей, отчетности и выявление отклонений от заданных норм.
- Проверка правильности оформления документов, договоров и служебных записок.
- Решение возникающих вопросов внутри отдела и смежных подразделений.
- Сбор и обработка необходимой информации для принятия управленческих решений.

Взаимодействие с клиентами и партнерами

- Координация взаимодействия с замерными специалистами, администраторами, специалистами по остеклению и кол-центром.
- Ответы на запросы и решение поступающих запросов от клиентов и внутренних отделов.
- Поддержание качественного сервиса и устранение негативных факторов, влияющих на репутацию компании.

Оптимизация процессов

- Выявление проблемных мест в работе отдела и внесение предложений по улучшению эффективности.
- Участие в разработке и внедрении корпоративных стандартов и регламентов.
- Мониторинг рынка конкурентов и предложение инициатив по увеличению конкурентоспособности компании.

Дополнительные обязанности

- Обучение новых сотрудников и подготовка материалов для внутреннего обучения.
- Внедрение инновационных подходов и инструментов для повышения продуктивности отдела.
- Контроль поступления заказов и обеспечение своевременного реагирования на обращения клиентов.
- Принятие участия в согласовании договорных обязательств и урегулировании споров с контрагентами.