Менеджер по работе с клиентами

В команду школы "Новый взгляд" (входит в периметр ГК Регион) ищем вдумчивого, внимательного к деталям, доброжелательного менеджера по работе с клиентами.

Миссия школы — создание сообщества людей, открытых новому, ориентированных на высокие стандарты, способных менять мир к лучшему и быть счастливыми.

"Новый взгляд" в цифрах:

18 000 квадратных метров
540 детей с 1 по 11 класс
200+ сотрудников

Лицензия, аккредитация

Чем предстоит заниматься?

Ключевые задачи – договорная работа с родителями, туры по школе, работа с CRM системой, оформление поступления.

Обязанности:

• Консультирование и продажи всех коммерческих продуктов школы (курсы дополнительного образования, каникулярные и выездные программы, аренда, субаренда и другие).

• Полный цикл сопровождения: От первого звонка или заявки на сайте до заключения договора.

• Ведение в CRM: Аккуратная работа с входящими лидами, внесение полной информации о клиентах, ведение истории взаимодействий и постановка задач.

• Организация мероприятий: Помощь в подготовке и проведении Дней открытых дверей, экскурсий по школе, пробных занятий и индивидуальных встреч с родителями.

• Обратная связь: Сбор первичных обращений и пожеланий клиентов, их анализ и передача профильным департаментам.

• Работа с возражениями: Профессиональное и тактичное решение сложных вопросов, работа с сомнениями родителей.

• Формирование ежемесячного отчета по продажам и счетов на оплату в 1С.

Наши пожелания к кандидату:

• Имеете опыт успешной работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (приветствуется опыт в сфере образования).

• Обладаете безупречными коммуникативными навыками и грамотной речью.

• Целеустремленны, инициативны и нацелены на результат.

• Умеете грамотно планировать свое время и работать в режиме многозадачности.

• Владеете ПК на уверенном уровне (Google Docs/Sheets, MS Office, опыт работы с CRM-системами и 1С).

• Достойную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).

• Работу в одной из самых инновационных и быстрорастущих частных школ страны.

• Систему обучения и наставничества: Поможем глубоко погрузиться в продукты школы и тонкости образовательного процесса.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Официальное трудоустройство с первого дня, полный соцпакет, ДМС после испытательного срока.