Специалист технической поддержки

Добрый день! Наша команда в поиске опытного специалиста технической поддержки в офис.

место работы: Москва, м. Войковская, БЦ Метрополис

Обязанности:

• Предоставление прав доступа пользователям (AD, внутренних порталов)

• Техническая поддержка инфраструктуры и пользователей, локальных и удаленных
• Настройка оборудования, решение проблем с программным обеспечением, установка операционной системы
• Проведение вводного инструктажа новым пользователям
• Подключение и сопровождение видеоконференций
• Работа в ITSM-системе, обработка запросов пользователей

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет

• Понимание принципов работы Active Directory

• Опыт администрирования учетных записей и прав доступа

• Знание Windows (установка, настройка, диагностика)

• Опыт настройки периферийного оборудования

• Навыки удаленной поддержки пользователей

• Опыт работы с ITSM-системами (Service Desk)

• Понимание сетевых основ (TCP/IP, DNS, VPN — на базовом уровне)

• Умение понятно объяснять технические вопросы пользователям

• Внимательность, ответственность, клиентоориентированность

• Стабильную работу в IT-компании

• Профессиональное развитие

• Обучение и поддержку команды

• Официальное оформление, белая зп

• Дружелюбную атмосферу