Специалист по этике ИИ

По договоренности

  • Маяковская
  • Тверская
  • Охотный ряд

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Команда направления «Контакт-центр» занимается организацией работы общегородского контакт-центра, который предоставляет обратившимся информацию по вопросам, связанным с деятельностью города (запись к врачу, справочная служба, услуги в сфере ЖКХ и т.д.). Ежемесячно контакт-центр обрабатывает более пяти миллионов обращений граждан. Коллеги развивают чат-ботов, искусственный интеллект и другие технологии, позволяющие повысить качество своих услуг и разгрузить операторов.

Что нужно делать:

1. Разработка нормативной базы по этике ИИ:
● Формировать, актуализировать и управлять «этическим словарем» цифрового ассистента — перечнем терминов, тем и сценариев, требующих специальной обработки.
● Разрабатывать классификации и методологии для оценки этических рисков и инцидентов.

2. Мониторинг и анализ коммуникаций:
● Проводить анализ логов пользовательских запросов к цифровому ассистенту для выявления потенциально деликатных, конфликтных, дискриминационных или этически неоднозначных тем.
● Вести поиск новых этических вызовов в контексте городских услуг и изменений в обществе.

3. Обработка инцидентов и риск-менеджмент:
● Классифицировать выявленные этические риски и инциденты по уровню серьезности и категориям.
● Вести реестр и отчетность по этическим инцидентам: сбор данных, анализ причин, формулировка выводов и предложений по предотвращению.

4. Межфункциональное взаимодействие и консалтинг:
● Тесная работа с юристами для согласования этических норм с правовым полем.
● Взаимодействовать с координаторами и методологами для интеграции этических принципов в базу знаний и процессы создания контента.
● Консультировать команды продукта и разработки по этическим аспектам функционала ассистента.

5. Тестирование и валидация:
● Планировать и проводить тестирование работы «этического модуля» цифрового ассистента.
● Проверять корректность распознавания и адекватности ответов на этически значимые запросы, формулировать задачи на доработку.

Какие знания и навыки нам важны:

● Высшее образование (философия, этика, право, социология, филология, политология или смежные гуманитарные/социальные направления).
● Опыт работы от 2 лет в аналитической, исследовательской, экспертной или консультационной роли, связанной с работой с текстами, нормами или коммуникациями.
● Понимание основ этики, моральных дилемм и принципов корректной коммуникации.
● Высокий уровень аналитического мышления и внимания к деталям.
● Отличные навыки работы с текстом: анализ, структурирование, составление отчетов и классификаций.
● Умение работать с большими массивами информации (логи, запросы) и выявлять в них закономерности.
● Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения документации.
● Умение работать в режиме многозадачности..

Что предлагаем:

​​​​​рыночную зарплату и премии

драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

гибридный режим работы

преимущества аккредитованной IT-компании

материальную помощь в случае важных событий в жизни

корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке

корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Ключевые навыки


Адрес: Россия, Москва, 1-я Бородинская улица, 2А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 23 дня назад

Похожие вакансии

200 000 ₽
Выше средней на 77%
Обязанности: Блок 1: Сайт и IT-инфраструктура (BackEnd & Web) · Администрирование сайта: Полное ведение ... функционала: Внедрение и настройка системы регистрации пользователей с созданием Личных кабинетов (ЛК) для специалистов ... Условия: Рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО с высшим техническим образованием, имеющих опыт работы инженером/специалистом ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Антарес МедиаАнтарес Медиа
  • Москва
8 дней назад
от 60 000 ₽
Мы — стабильная IT-компания, развивающая продукты в сфере FinTech. ... Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки в ЧАТЕ.
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Дэстэн ПартнерсДэстэн Партнерс
  • Москва
8 дней назад
до 90 000 ₽
Требования: Образование: Высшее / Неполное высшее / Среднее профессиональное Опыт работы от 2 лет в сфере IT-поддержки ... Перспектива роста до инженера 2-й линии поддержки / главного специалиста управления ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Кадровый центр Департамента здравоохранения города МосквыКадровый центр Департамента здравоохранения города Москвы
  • Москва
16 дней назад
от 97 000 ₽
Приглашаем на работу специалиста технической поддержки сотрудников в офисе. ... настройка) Настройка, устранение сбоев в работе телефонии, сети, средств связи Ведение договорной работы IT ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Navigator GroupNavigator Group
  • Москва
11 дней назад
до 90 000 ₽
Наша миссия — поддерживать бизнес в России, обеспечивая стабильный доступ к современным IT-решениям и ... Сегодня мы растём и усиливаем команду — приглашаем в неё специалиста, который поможет выстраивать устойчивые ... знаний по вендорам и продуктам Участвовать в межфункциональных проектах с командой продаж, юристами и IT ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании JustFinTechJustFinTech
  • Москва
10 дней назад
... . - Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года - Развитые коммуникативные навыки, умение грамотно ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Росатом СервисРосатом Сервис
  • Москва
23 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.