CRM-маркетолог

Обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии (retention, reactivation, cross-sell, upsell)
• Сегментация базы (RFM, поведенческие сценарии, частота покупок, категории продуктов)
• Построение автоматических воронок: welcome, брошенная корзина, повторная покупка, день рождения, триггеры по интересу к продуктам (retinol, SPF и др.)
• Email, SMS, push, мессенджеры — разработка контент-плана и запуск рассылок
• A/B тестирование гипотез (темы писем, офферы, механики)
• Рост LTV, повторных продаж, снижение оттока
• Аналитика эффективности каналов и сценариев (open rate, CTR, CVR, revenue per user)
• Интеграция CRM с e-commerce, рекламой и CDP
• Работа в связке с бренд-командой, performance и e-commerce

Требования:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет (e-commerce обязателен)
• Понимание метрик retention и unit-экономики
• Опыт построения автоматических сценариев с нуля
• Навыки сегментации и анализа базы
• Умение работать с BI/аналитикой
• Понимание CJM и омниканальных коммуникаций
• Желателен опыт в beauty / FMCG / D2C

Будет плюсом:

• Опыт запуска программы лояльности
• Навыки копирайтинга или постановки ТЗ для контента
• Понимание сезонности beauty (ретинол, SPF, anti-age и т.д.)

Условия:

• График работы с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, возможность частично удаленной работы

• Ежегодная индексация заработной платы

• Полностью официальное оформление по ТК РФ (белые и зарплата, и премии)

• Скидки на продукцию компании

• Софинансирование любой вашей годовой фитнес-программы

• Скидки в ресторанах партнерах

• Чай, кофе, сладости и фрукты в офисе