Руководитель по развитию и стратегии обслуживания электромобилей

Кого мы ищем:

Мы ищем амбициозного и опытного лидера, который возьмет на себя ключевую роль в создании и развитии нового направления послепродажного обслуживания электромобилей. Если вы обладаете глубоким пониманием сервисного бизнеса "от А до Я", имеете успешный опыт запуска сервисных стартапов, то эта вакансия для вас! Мы готовы рассмотреть кандидатов из представительств или дистрибьюторских компаний, успешно строивших процессы с нуля.

Ваши задачи:

• Разработка и реализация стратегии послепродажного обслуживания электромобилей, ориентированной на опережение ожиданий клиентов.
• Построение эффективной системы сервисных центров на базе существующих объектов послепродажного обслуживания БорисХоф, внедрение новых форматов обслуживания (мобильные сервисы, онлайн-диагностика, подписка на сервис и др.).
• Поиск и внедрение креативных решений для повышения лояльности клиентов и создания уникального клиентского опыта.
• Формирование и развитие команды единомышленников, готовых работать в условиях быстро меняющегося рынка.
• Внедрение цифровых инструментов и автоматизация процессов для максимального удобства клиентов.
• Анализ мировых трендов и адаптация лучших практик для российского рынка.
• Активное участие в развитии новых продуктов и сервисов, сотрудничество с R&D и IT-командами.
• Построение долгосрочных партнёрских отношений с производителями.

Что мы ожидаем:

• Сервисный бэкграунд "от А до Я";
• Опыт работы в официальных дилерских центрах, представительствах;
• Успешное создание и развитие новых сервисных направлений с нуля;
• Умение управлять финансовой эффективностью сервисного направления.;
• Способность мотивировать команду и достигать высоких результатов;
• Готовность работать в быстро меняющихся условиях рынка;
• Способность генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать одним из лидеров нового рынка с огромным потенциалом роста.
• Реальное влияние на формирование стандартов и развитие отрасли электромобилей в России.
• Простор для реализации собственных идей и инициатив — мы поддерживаем креатив и новаторство.
• Оформление по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата.
• Корпоративные льготы: ДМС, мобильная связь, обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.