Менеджер программы лояльности

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Приглашаем Менеджера по контенту программы лояльности на финтех проект.

Мы ожидаем:

• Высшее образование (экономика, маркетинг, управление, цифровые технологии или смежные направления).
• Опыт работы от 3 до 5 лет в управлении контентом, администрировании программ лояльности, партнёрских программах (банковский сектор, fintech, e-commerce — приветствуется).
• Уверенное владение CRM-системами, инструментами аналитики, Excel/Google Таблицы.
• Навыки сбора, структурирования и анализа данных; внимательность к деталям.
• Опыт создания инструкций, проведения обучений для коллег.
• Готовность освоить внутренний инструментарий в короткие сроки.
• Высокая организованность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Будет преимуществом:

• Практический опыт работы с системами управления лояльностью (Loyalty Platforms), CMS или внутренними административными панелями.
• Базовое понимание принципов UX/UI, мобильной аналитики.
• Опыт автоматизации рутинных процессов (скрипты, шаблоны, интеграции).
• Знание банковских продуктов и цифровых сервисов.

Задачи:

• Полный цикл управления контентом витрины партнёрских акций в мобильном приложении банка: создание, настройка, тестирование и публикация акций через UI модуль.
• Формирование и актуализация категорий, подборок, баннеров, рекомендаций для повышения конверсии.
• Настройка и контроль механик начисления кэшбэка, баллов, промокодов и иных поощрений в рамках акций.
• Оперативное выявление и устранение ошибок отображения, координация с техническими командами при необходимости.
• Анализ эффективности акций: сбор метрик, подготовка отчётов, выработка рекомендаций по оптимизации.
• Разработка и поддержка актуальных инструкций, чек-листов, обучающих материалов для внутренних пользователей и партнёров.
• Проработка сложных клиентских кейсов совместно со службой поддержки; формирование решений и предложений по улучшению процессов.
• Участие в тестировании обновлений модуля автоматизации программ лояльности, подготовка фидбека для развития функционала.
• Взаимодействие с партнёрами по техническим аспектам запуска акций (в рамках утверждённых регламентов).

Мы предлагаем

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании

• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог
• Гибридный формат работы (3 дня в офисе)
• Необходимую техника для комфортной работы
• Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского
• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету
• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити
• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни
• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!
• Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем)