Senior UX Researcher

Наша команда в поисках UX-ресечера для исследований B2C продуктов по информационной безопасности. Вас ждет напряженная, но интересная работа в энергичных и при этом дружелюбных командах.

Чем предстоит заниматься:

• Вести разные виды UX-исследований. Чаще всего модерируемые и немодерируемые тесты, онлайн-опросы и глубинные интервью;
• Вести интервью и тесты на английском. Такая необходимость возникает сравнительно редко, но к ней нужно быть готовым;
• Работать в продуктовых группах. Объяснять, что и зачем вы делаете, организовывать совместные обсуждения, вместе с продуктовыми дизайнерами думать над решением проблем, а с маркетингом и продуктовыми менеджерами – о коммуникации и новом функционале. Внятно и аргументированно отстаивать свою точку зрения;
• Внимательно и самостоятельно следить за сроками, предпринимать все необходимые действия для того, чтобы они не затягивались;
• Выступать перед большим и разнообразными аудиториями, предварительно подготовив классную и информативную презентацию. Мы ценим людей с грамотным письменным русским и способностью говорить интересно и убедительно;
• Готовить статьи об исследованиях для Интранета;
• Обучать и тренировать дизайнеров вести тесты – продумывать выборку и сценарии, модерировать встречи с участниками, видеть и фиксировать проблемы, делать выводы, рассказывать о результатах;
• Работать с агентствами и подрядчиками. Брифовать, ставить цели, следить за сроками и качеством.

Что вам для этого требуется:

• Уверенные навыки проведения UX-тестов, интервью, онлайн-опросов и дневниковых исследований;
• Хорошая теоретическая подготовка в области методологии социальных исследований. Вы должны понимать возможности и ограничения исследовательских методов и быть способны выбрать лучший подход из возможных;
• 3-5 лет работы в UX-исследованиях. От 20 собственноручно проведенных проектов, разных с точки зрения методов;
• Умение находить общий язык с самыми разными людьми, и вне, и внутри компании;
• Устный английский, достаточный для самостоятельного проведения тестов и интервью.

Что желательно и будет большим плюсом:

• Уверенное владение AI инструментами;
• Знание и опыт использования фреймворков JTBD, CJM;
• Опыт в фасилитации групповых сессий генерации идей;
• Профильное образование (социология, психология, маркетинг);
• Знания и/или опыт исследований в области информационной безопасности;
• Навыки проведения онлайн-опросов и обработки количественных данных;
• Опыт работы с продуктовой аналитикой;
• Умение работать в Pixso и Boardmix.