Project Operations Manager (Product Analytics)

Мы - отдел Продуктовой аналитики Uzum Bank. Наша задача - помогать продуктовым командам и бизнес-юнитам принимать решения на основе данных и эффективно развивать продукты и сервисы.

Сейчас аналитики и продуктовые команды тесно взаимодействуют друг с другом , но некоторые процессы не выстроены соответствующим образом: ожидания сторон часто не совпадают, аналитики не всегда погружены в продуктовый контекст, а у продуктовых команд не хватает прозрачности в планировании и работе с аналитическими задачами.

Мы ищем Analytics Operations Manager - человека, который возьмет на себя развитие и управление процессами взаимодействия между продуктовой аналитикой и продуктовыми командами. Эта роль - про коммуникацию, договоренности и системные изменения, а не про контроль отдельных задач.

Цель роли - выстроить понятную и устойчивую модель работы между аналитикой и продуктом, в которой обе стороны понимают ожидания, ограничения и формат взаимодействия. Ожидаемый результат - продуктовые команды отмечают улучшение взаимодействия с аналитикой, в том числе за счет изменений процессов со стороны продукта.

• Исследовать и анализировать текущие процессы взаимодействия аналитиков с продуктовыми командами

• Выявлять узкие места, разрывы ожиданий и системные проблемы в процессах

• Отвечать за подготовку и исполнение стратегических и тактических инициатив по улучшению процессов взаимодействия с заказчиками через внедрение событий, подбор и помощь во внедрении в Jira-процессы команд оптимальных моделей поставки ценности (Kanban, Scrum, etc.)

• Анализировать причины отклонений метрик операционной эффективности (Time to Market, просрочка по DL) на уровне отдельной задачи, группы и отдела, выработка мероприятий для работы с отклонениями

• Выстраивать коммуникацию между лидами аналитики, продуктом и смежными командами

• Совместно с HRBP мониторинг состояния и вовлеченности аналитических команд, участие в разработке поддерживающих и мотивационных инициатив

• Управлять развитием confluence пространства продуктовой аналитики

• Понимаете, как работают аналитические команды в сервисной и продуктовой моделях

• Имеете опыт выстраивания и изменения процессов в матричной структуре

• Разбираетесь в подходах Kanban и Scrum и умеете адаптировать их под реальную работу команд

• Комфортно чувствуете себя в сложных корпоративных коммуникациях

• Умеете договариваться, управлять конфликтами и выравнивать ожидания стейкхолдеров

• Опыт работы в fintech или data-driven продуктах

• Прикладной опыт работы аналитиком данных

• Опыт работы с BI-инструментами и Jira
  
  Мы предлагаем:

• сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом. У нас работают эксперты из лучших IT-компаний;
• крутая продуктовая культура, опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате;
• свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• гибкий график, гибридный или удаленный формат работы на выбор главное — результат;
• официальное оформление по ТК УЗ, три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
• мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;
• развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.