Администратор (ресепшен)

Администратор на ресепшен — это ключевой сотрудник в нашей организации, отвечающий за встречу, регистрацию и обслуживание реабилитантов, создание комфортной атмосферы, решение организационных вопросов (запись, оплата, звонки) и поддержание порядка на стойке. Эта работа требует коммуникабельности и стрессоустойчивости, не требует высшего образования, но важны навыки эффективного общения, доброжелательность и навыки работы с офисной техникой.

Основные обязанности:

• Встреча и регистрация: Приветствие посетителей, регистрация посетителей, распределение потока посетителей.
• Организация: Запись на процедуры/консультации, управление расписанием, работа с базой данных. Своевременная обработка входящих документов, запросов и заявок по телефону, электронной почте и через сайт Учреждения.

• Финансовые операции: Прием оплаты, выдача чеков, работа с кассой и платежным терминалом, оформление договоров на платные услуги.

• Решение проблем: Разрешение конфликтных ситуаций, помощь в решении технических вопросов.

• Координация: Своевременное составление графиков посещений для реабилитантов и расписания для работников подразделения (в том числе с учетом служебного транспорта). Взаимодействие с другими отделами, координация работы специалистов.

• Информационная поддержка:

  Ответы на вопросы, консультации по услугам, прием звонков, обработка почты

• График работы 5/2 с понедельника по четверг с 09.00 до 17.45, в пятницу с 09.00 до 16.30.