Помощник/ассистент руководителя

10 лет занимаемся продвижением бизнесов в Яндекс.Директ. Внедряем CRM, Roistat. Занимаемся «перехватом лидов у конкурентов».

Работу свою делаем очень хорошо, нас рекомендуют. Проектов стало больше, выросли операционные процессы. Ищем спецов в нашу клёвую команду.

Давай сразу к сути: как мы работаем с клиентом

1. Приходит клиент и говорит: нужно продвижение.

2. Мы идем на консультацию и всё показываем.

3. Если всё окей — договор, счет, погнали работать.

4. Клиент заполняет бриф, дает всю информацию.

5. Дальше вступаем в дело мы.

Как строится наша работа (твой будущий фронт)

1. Созваниваемся с клиентом, адаптируем его ответы под выбранный способ продвижения. Создаем общий чат для работы и коммуникаций.

2. Даем клиенту план по заявкам: сколько заявок, квалифицированных лидов и продаж он получит и по какой цене (сами считаем цепочку конверсий).

3. Запускаем всю работу в «Битрикс24». Выдаем ТЗ и данные удаленным специалистам для выполнения плана. Отвечаем на вопросы.

4. Создаем «путь клиента» в «Битрикс24» по регламенту. Прописываем «архитектуру пути» проекта, по которому будут двигаться все ключевые специалисты и клиент. Архитектуру постоянно корректируем и дополняем.

5. Соединяем всех ключевых лиц воедино, чтобы процессы шли. Здесь «рулит» модератор: связывает всех, следит за тем, чтобы ключевые процессы не застревали и вели к результату. Модератор сам отвечает на вопросы или находит внутри компании специалистов, которые дают ответы и решения.

6. Контроль и координация всех типов задач по дедлайнам. В случае «пожаров» — своевременный поиск решений или «чек» руководителя.

7. Регулярные ответы клиенту, решение вопросов, поддержка во всех чатах. То, что мы запускаем, часто ново для клиента. Наша задача — объяснять, консультировать и давать результат.

8. Презентуем результат клиенту. Получаем обратную связь. Даем новый план, обновляем цели. Дальше 50/50: кто-то готов двигаться дальше, кто-то нет. Если клиент готов — берем его на постоянное ведение.

Ведение клиента (системная работа)

1. Аналитика продаж, встреч, квалифицированных лидов и заявок.

2. Оптимизация: усиление сильных источников, отключение слабых на основе аналитики.

3. Создание новых планов под бюджет, запросы и бизнес-сегмент клиента.

4. Еженедельная отчетность об успехах, результатах и планах. Проактивный интерес к бизнесу клиента, его успехам и провалам.

5. Предоставление закрывающих документов через ЭДО и пролонгация на следующие периоды.

Кого мы ищем

На этот фланг работы мне нужен ассистент-проджект-менеджер. Человек, который возьмет на себя всю операционную деятельность «на стыке». Который уже умеет решать такие задачи. Подтянуть могу, но если ты «с нуля» — не подходит. Нужны те, кто умеет!

Важные качества

1. Коммуникабельность. Свободно общаешься с умными и сильными людьми. Любишь людей, умеешь задавать вопросы, общение для тебя — кайф.

2. Системность и гибкость. Нужно выдавать ТЗ и контролировать дедлайны, содействуя достижению результата.

3. Самостоятельность. Умеешь решать задачи, открывать дополнительные источники, разбираться. Я могу подсказать, но важно уметь и любить делать это самому.

4. Результат и любовь. Главные валюты в компании. Делай с любовью и вовлеченно. Нужно не «я делал(а)», а «сделал(а)».

5. Взрослая позиция. Мне с тобой должно быть легко. Никаких капризов, обидок, короны на голове и детских приколов. На работе — работа.

6. Контроль и координация. Утром — план, вечером — отчет. Соблюдение дедлайнов и выполнение планов.

7. Техническая база. Word, Zoom, Excel, Google Docs, поисковик — на «ты». С нейросетями обучим, но базово ты должен уверенно владеть инструментами.

Научить могу всему, главное — чтобы мы совпали по ценностям и у тебя была база. Если у тебя нет всех пунктов, но есть сильнейшее ощущение «тебе к нам надо» — откликайся.

План действий

1. Ты откликаешься и пишешь 10 пунктов, почему стоит взять именно тебя.

2. Проведем видео-созвон. Я всё покажу и расскажу.

3. Если откликнется — вышлю тестовое задание.

4. Если будем близки — пройдем тестовую неделю. Ты проявишь себя, компания — себя.

5. По результатам тестовой недели (она нужна для проявки твоих талантов) определим уровень оплаты.

Условия работы

* Зарплата: Бюджет на вакансию — 50–100 тысяч рублей (обсуждаем по итогам тестовой недели). В первые два месяца планов по KPI нет, мы даем тебе втянуться и окрепнуть.

* График: 5/2 (работаем с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00). Субботы — очень редко.

* Оборудование: Свой компьютер, интернет, телефон, наушники.

* Личные качества: Рост и цвет волос значения не имеют.

P.S. Так сложилось, что я сильно умею раскрывать потенциал человека. Рядом со мной люди растут (и в деньгах, и как личности, и как специалисты — у каждого свой буст). И мне хочется направить эту энергию на тех, кому это нужно. У кого уже есть база.

Ты можешь читать тысячи вакансий, но сердцем почувствовать надо именно эту.

Есть отклик? Пиши 10 пунктов, почему именно ты.

Можешь и без них, но... те, кому очень сильно надо, напишут. Всё, принимай решение. Верю в тебя