Администратор управляющей компании

Администратор управляющей компании
Компания: УК г. Сочи, Роз, 48 а
Описание компании:
Наша управляющая компания обслуживает жилые комплексы / многоквартирные дома / нежилые помещения (укажите) и стремится обеспечить высокий уровень сервиса для жильцов и собственников. В связи с расширением деятельности ищем внимательного, общительного и ответственного администратора, который станет важным звеном в команде.

Обязанности:
‒ Взаимодействие с жильцами / собственниками: консультирование по вопросам обслуживания, коммунальных услуг, оплат и заявок.
‒ Распространение квитанций, оповещений, рассылка или вручение документов (лично или через почту) жильцам.
‒ Прием и регистрация устных и письменных обращений, жалоб, заявок от жильцов, контроль их исполнения и передача в соответствующие службы.
‒ Взаимодействие с бухгалтерией: передача информации, контроль за получением/учётом платежей, уточнение статусов оплат.
‒ Работа с офисными программами (: MS Office, Excel, Word,) — ведение базы данных жильцов, учёта обращений, отчётности.
‒ Оформление и ведение входящей/исходящей корреспонденции.
‒ Приём посетителей, телефонные звонки, консультации на ресепшн, встреча гостей.
‒ Подготовка и оформление документов, договоров, приложений, актов (в пределах своей компетенции).
‒ Сотрудничество с другими подразделениями (эксплуатация, техническая служба и др.) для своевременного решения вопросов жильцов и собственников.
‒ Участие в мероприятиях по повышению качества обслуживания — информирование жильцов, разъяснительная работа, помощь в коммуникациях между жильцами и компанией.
Требования к кандидату:
‒ Среднее или средне-профессиональное образование (будет плюсом: высшее).
‒ Опыт работы на аналогичной позиции (администратор, офис-менеджер, специалист по работе с клиентами) от 1 года.
‒ Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), электронная почта, интернет.
‒ Отличные коммуникативные навыки: умение работать с людьми, вежливость, доброжелательность, умение найти подход к разным категориям жильцов.
‒ Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим количеством небольших задач одновременно (многозадачность).
‒ Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями и претензиями жильцов.
‒ Организованность, умение планировать своё время и задачи.
‒ Желательно знание специфики работы управляющей компании или жилого фонда (коммунальные услуги, расчёты, оплата, обслуживание многоквартирных домов) — будет преимуществом.

Что мы предлагаем:
‒ Оплата в размере 25 000 – 50 000 руб.
‒ Рабочий график: Пн, Вт, Чт с 8:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.
‒ Возможность профессионального роста и обучения: знакомство с деятельностью УК, расширение обязанностей и оплаты соответственно.
‒ Офис в центре г. Сочи.