Специалист клиентского сервиса
55 000 - 80 000 ₽
- Лесная
- Выборгская
- Площадь Ленина
Обязанности:
-
Ведение портфеля рекламодателей (запуск, развитие и удержание)
-
Поддержка клиентов в онлайн-чате
-
Оперативное решение вопросов связанных с продуктом
-
Взаимодействие со смежными командами
-
Урегулирование спорных ситуаций (жалобы, возвраты)
-
Контроль качества сервиса и соблюдение SLA
-
Выполнение ежемесячных KPI (CSAT, Revenue, r%)
-
Уровень английского языка — не ниже B2
-
Опыт работы в клиентском сервисе или службе поддержки
-
Развитые коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
-
Способность эффективно работать в режиме многозадачности
-
Стрессоустойчивость
-
Готовность к обучению и быстрому освоению новых процессов
- Оформление с первого рабочего дня
- Полный социальный пакет
- Доплата до 100% оклада на период отпуска и больничного
- Ежемесячные бонусы после прохождения испытательного срока (по результатам работы)
- Гибкий старт рабочего дня (начало с 10:00 до 11:00, окончание с 19:00 до 20:00)
- ДМС после испытательного срока
- Комфортный офис в 10 минутах от м. Петроградская
- Зоны отдыха: кикер, PlayStation 5, настольный теннис
- Активная корпоративная жизнь
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
75k
118k
55k
90k
175k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, улица Рентгена, 5А
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
до 75 000 ₽
Приглашаем в нашу команду Управления клиентского сервиса Специалиста.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Балтийский лизинг, группа компаний- Санкт-Петербург
5 дней назад
Сейчас мы ищем специалиста по клиентскому сервису в команду маркетинга, который будет заботиться о покупателях ... обратной связи о новых товарах; Повышать эффективность и темп работы: использовать разные инструменты и сервисы ... знаниям и готовы учиться; Доводите задачи до конца в поставленные сроки; Используете в работе современные сервисы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
mjölk- Санкт-Петербург
13 дней назад
Вы — связующее звено между компанией и государственными заказчиками. Ваша работа гарантирует, что важные поставки дойдут вовремя, а доверие между сторонами останется крепким. Обязанности: Вы будете вести диалог с государственными заказчиками — отвеча...
- Полный день
- Опыт от 1 года
БИОКАД, биотехнологическая компания- Санкт-Петербург
9 дней назад
Нас уже более 500 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста ... контроля качества клиентского сервиса (Quality Assurance Specialist) в нашу команду по построению долгосрочных ... сервиса от 6 месяцев; Внимательность, умение работать по регламенту, гибкость и способность быстро обучаться ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Контакт- Санкт-Петербург
8 дней назад
Приглашаем в нашу команду Управления клиентского сервиса Специалиста\Главного специалиста.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Балтийский лизинг, группа компаний- Санкт-Петербург
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 75 000 ₽
Балтийский лизинг, группа компанийБИОКАД, биотехнологическая компания